Isa Silva

Minha trajetória é marcada pela gestão de unidades de grande porte, como a Lojas Renner S/A, Casa do Papel e lojas Rabusch, onde sempre foquei na união entre análise de dados e desenvolvimento humano para superar metas. Especialista em Gestão de pessoas, com mais de 13 anos de experiência, minha formação inclui Graduação em Recursos Humanos e MBA em Gestão Estratégica de Pessoas, o que me confere uma visão diferenciada sobre liderança. Acredito que resultados extraordinários é o fruto de pessoas capacitadas e motivadas.

Amplo domínio na análise de KPIs (PA, TM e PM) utilizando também a ferramenta Power BI. Experiência completa em gestão de estoque, Visual Merchandising e rotinas administrativas. Vivência em todas as etapas do processo, desde o suporte na inauguração de novas lojas até a gestão estratégica do negócio.

Gerente de Loja at Casa Do Papel (2020-09 – 2026-02)

Liderança integral da unidade, com foco no atingimento de metas agressivas e administração geral da loja.

• Liderança integral da unidade, com foco no atingimento de metas agressivas e administração geral da loja
• Aplicação de metodologias com feedback constante e capacitação técnica (atendimento orientativo e rotinas de caixa) para garantir a excelência operacional
• Implementação rigorosa de planogramas de Visual Merchandising e técnicas de exposição de produtos, alinhando a exposição à estratégia de vendas
• Gestão de estoque, análise de capacidade de produtos e controle de fluxo financeiro, conhecimento em NF entrada/saída e fechamento de caixa

Gerente Comercial at Estação 10 (2019-04 – 2019-12)

Gestão diária das metas e administração geral da loja com foco em resultados mensais.

• Gestão diária das metas, garantindo o foco nos resultados mensais
• Gestão rigorosa de estoque, realização de pedido de produtos, evitando a ruptura de mercadoria
• Treinamento da equipe, responsável pelo ciclo completo de Gestão de Pessoas, incluindo processos de admissão e demissão
• Fechamento financeiro de caixa diário e mensal

Proprietária at Loja Virtual Mamãe & Eu – Moda Infantil e Lingerie - MEI (2018-02 – 2019-04)

Idealização e execução do plano de negócios com foco na viabilidade financeira e posicionamento de marca no mercado digital.

• Idealização e execução do plano de negócios, com foco na viabilidade financeira e posicionamento de marca no mercado digital
• Estratégia de divulgação em redes sociais e grupos de WhatsApp, convertendo audiência em vendas
• Gestão direta com fornecedores, visando a otimização de custos e a seleção de mix de produtos com alto potencial de giro
• Monitoramento de margens de lucro, giro de produtos e saúde financeira da operação
• Execução de todo o processo comercial, desde a demonstração técnica e venda até a logística de entrega e estratégias de pós-venda para retenção de clientes

Gerente de Loja at Lojas Malhas Daiane (2016-03 – 2017-08)

Desenvolvimento dos colaboradores e gestão de resultados com foco em metas.

• Desenvolvimento dos colaboradores, treinamento de atendimento e venda adicional
• Troca constante de feedback com a equipe
• Gestão de resultados, acompanhamento da meta diária, semanal e mensal dos vendedores e da Loja

Gerente de Loja at Lojas Rabusch (2013-06 – 2015-07)

Gestão completa da loja com foco em resultados, desenvolvimento de pessoas e análise de KPIs.

• Gestão de pessoas, treinamento de atendimento, produto e moda
• Gestão dos KPIs, acompanhamento das metas dos vendedores utilizando o método Friedman
• Gestão de estoque
• Implementação do Visual Merchandising
• Apresentação de relatórios para a Diretoria

Supervisora Comercial at Lojas Renner S/A (2005-08 – 2012-11)

Responsável direta por departamentos de vendas com progressão na carreira de Auxiliar de Loja até Supervisora Comercial.

• Responsável direta por departamentos de vendas, coordenando e capacitando equipes com foco em resultados
• Análise técnica de giro de produto por categoria
• Multiplicadora de conteúdo sobre produtos, moda e técnicas de atendimento a cada troca de coleção
• Atuação e suporte operacional na inauguração de novas unidades da rede

Superior in Gestão De Recursos Humanos – FADERGS (2020-01 – 2022-01)

Pós-Graduação in MBA Em Gestão Estratégica De Pessoas – UNIRITTER (2022-06 – 2023-06)