Isadora Curti

Profissional com 7 anos de experiência no segmento de proteção veicular, com trajetória de crescimento em áreas comerciais, relacionamento com clientes, cobrança, operações, rastreamento e gestão. Experiência consolidada em gestão de equipes, liderança, estruturação de processos, criação e implementação de POPs, treinamento e desenvolvimento de colaboradores, contratação e acompanhamento de resultados. Atua também em consultoria para empresas do segmento, realizando diagnóstico de processos, identificação de oportunidades de melhoria e implementação de soluções para otimização das operações.

Perfil proativo, estratégico, orientado a resultados e com alta capacidade de adaptação.

Gerente de Unidade at SUPER BENEFÍCIOS PROTEÇÃO VEICULAR (2025-10 – Present)

• Gestão geral da unidade, com atuação direta na área comercial e no setor de rastreamento.
• Liderança e acompanhamento das equipes, com foco em desempenho e resultados.
• Gestão de processos e rotinas operacionais; acompanhamento de indicadores e identificação de oportunidades de melhoria.
• Estruturação e acompanhamento de procedimentos e fluxos internos; integração entre as áreas comercial e operacional.

Gerente de Unidade at ÂNCORA CAR (2025-02 – 2025-10)

• Gestão integrada das áreas de relacionamento e operação.
• Atuação em cobrança, recuperação de clientes, retenção e negociação de cancelamentos.
• Acompanhamento de processos financeiros, eventos, rastreamento e gestão comercial.
• Liderança e acompanhamento de equipes, organização e melhoria de processos internos.

Auxiliar de Cobrança at MONITORAR ASSISTÊNCIA E RASTREAMENTO LTDA. (2024-11 – 2025-01)

• Atendimento e negociação com clientes inadimplentes.
• Realização de cobranças e acompanhamento de pagamentos.
• Atualização e controle de informações financeiras e suporte aos processos de recuperação de valores.

Gerente Comercial at ALMEIDA ANDRADE GESTÃO EMPRESARIAL LTDA. (2024-05 – 2024-10)

• Gestão da equipe comercial e acompanhamento de metas e indicadores.
• Desenvolvimento de estratégias comerciais, treinamento e orientação da equipe.
• Acompanhamento do desempenho individual e coletivo e identificação de oportunidades para melhoria dos resultados.

Recepcionista → Vendedora → Analista de Cobrança → Gerente do Setor de Relacionamento at HLI SERVICE LTDA. (2021-07 – 2023-10)

Progressão interna de carreira, assumindo funções de atendimento, vendas, cobrança e gestão.

• Atuação com prospecção, negociação, gestão de carteira, retenção e relacionamento com clientes.
• Gestão da equipe do setor de relacionamento, acompanhamento de indicadores, treinamento e desenvolvimento de colaboradores.
• Organização e melhoria de processos internos.

Consultora de Vendas at HMR SOLUÇÕES LTDA. (2019-12 – 2020-12)

• Prospecção e atendimento de clientes.
• Apresentação de produtos e serviços, negociação e fechamento de vendas.
• Acompanhamento de clientes e oportunidades comerciais com foco em metas e resultados.

Bacharelado in Direito – FDCON – Faculdade de Direito de Contagem