Italo Ghignone

Sou profissional com sólida experiência nas posições de Engenharia e Gestão, e como Diretor de Operações, Administrativo e Acadêmico. Atuei em empresas nacionais e multinacionais nos setores de educação (básica e superior), saúde e telecomunicações.

Possuo habilidades em gerenciamento de operações, controle orçamentário, gestão de investimentos de ‘Capex’ e análise financeira. Gosto de estruturar ou reestruturar áreas ou projetos, envolvendo mudança ou implantação e de processos ou sistemas e controle de execução.

Tenho vivência no ciclo completo de planejamento e gestão de indicadores (diagnóstico, construção, implantação e apuração de resultados - 'KPIs').

Tenho perfil analítico e gosto de resolver problemas. Sob a orientação de especialistas estou aprimorando minhas habilidades em Power BI para criação de 'Dashboards', o que me habilita unir a análise de dados junto ás operações de empresas.

Aprecio desenvolver, formar, treinar e liderar times multiculturais e multifuncionais, com foco em resultado e construção de ambientes de trabalho saudáveis em equipe. Tenho experiência na transição de modelos organizacionais e de cultura corporativa, avaliando estruturas e índice de eficiência (IE).

Gosto de delegar, promovendo descentralização. Acredito na liderança servidora como base para desobstruir processos e empoderar times. Minha formação em Engenharia me capacitou para ser um gestor multidisciplinar e com capacidade de adaptação.

Agosto 2024 - Atual GSG CONSULTORIA DE GESTÃO EMPRESARIAL LTDA - CONSULTOR Visão Geral da Empresa: Empresa de pequeno porte na área de consultoria empresarial  Prestação de Serviços na área de Gestão de Operações, Diagnóstico e Gestão Empresarial, Gestão de Indicadores, Avaliação de Processos, Elaboração e Acompanhamento Financeiro (DRE), Análise de Dados com Power BI e Dashboards.

Novembro 2020 - Julho 2024 VILLA GLOBAL EUCATION - DIRETOR DE OPERAÇŌES Visão Geral da Empresa: Instituição de Educação Particular de Ensino Médio, Fundamental e Infantil  Responsabilidade na liderança Operacional das Direções das Unidades: Paralela e Litoral Norte na excelência das entregas diárias e experiência nos serviços e infraestrutura junto às Coordenações e Orientações, Gestão Administrativa (Operações, Manutenção, Segurança, Limpeza, Patrimônio, Compras), Tecnologia da Informação, Centro Gráfico com liderança de cerca de 80 pessoas, promovendo continuidade operacional, rotinas e segurança aos alunos.  Criação e Monitoramento de KPIs (Key Performance Indicators) Diários de Ocorrências de Operações, 'SLAs' (Service Level Agreements) da Tecnologia da Informação, Centro Gráfico com desenvolvimento de Protocolos de Operação.  Cumprimento das metas de Despesas Gerais e Administrativas (DGA) de 2021 a 2023 e de Orçamento CAPEX desde sua criação (2022 a 2024).  Liderança na Implementação do Processo de Transformação Digital das Unidades com implantação de sistemas SAP B1, GENNERA, CRM e Avaliação do Processo de Compras.  Apuração e Análise de Dados das Pesquisas de Satisfação com implementação do NPS (Net Promoter Score).  Líder dos Comitês de Saúde, Plano de Ação e Preparação de Volta às Aulas e Matrícula durante a pandemia da COVID-19.  Participante dos Comitês de BI (Business Intelligence), Matrícula e Gestão de Crises.

Junho 2019 - Novembro 2020 HOSPITAL DA PLÁSTICA DA BAHIA - DIRETOR DE OPERAÇÕES / ADMINISTRATIVO Visão Geral da Empresa: Hospital de pequeno porte no segmento de Cirurgias Plásticas  Responsável por todos os processos operacionais: Administrativo, Financeiro, Comercial, Marketing, Infraestrutura, Investimentos, Compras e Planejamento de Investimentos (CAPEX), Contabilidade, Jurídico e Auditoria.  Otimização do processo de agendamento de cirurgias e fluxo do paciente.  Implementação e acompanhamento do processo de orçamento: Custeio e Investimento com compromisso com a qualidade.  Aperfeiçoamento e geração de relatórios mensais de resultados (vendas, DRE) e previsões mensais de faturamento e número de cirurgias para acionistas.  Gestão de compras e estoques da Farmácia e acompanhamento e relatórios dos processos de Enfermagem incluindo Lavanderia e Esterelização.  Definição e implementação de estratégias de captação de cirurgiões e políticas de retenção e relacionamento com médicos, fornecedores, colaboradores, pacientes e familiares.  Gestão de marketing: agência terceirizada e mídias sociais e implementação do NPS (Net Promoter Score) do HPBa.  Avaliação de custos cirúrgicos e revisão da tabela de preços dos serviços (política comercial) com gestão de insumos médicos e medicamentos.  Liderança de aproximadamente 20 pessoas.  Manutenção predial (preventiva e corretiva), garantindo o funcionamento de equipamentos e insumos críticos geradores, fornecimento de oxigênio etc.)  Conquista de um aumento de 22% no número de novos médicos realizando cirurgias em 2019 em relação a 2018.  Aumento de 21,6% no total de cirurgias realizadas em 2019 em relação a 2018 e 12% em 2020 em relação a 2019 e alcance de uma margem EBITDA 120,3% acima da meta em 2019.

Dezembro 2014 - Abril 2019 ADTALEM EDUCACIONAL DO BRASIL (Ex DeVry) - DIRETOR DE OPERAÇÕES/INFRAESTRUTURA Visão Geral da Empresa: Multinacional de Educação Superior sede em Chicago (EUA) dona das marcas IBMEC, Damásio e Wyden (ex-ÁREA1 & Ruy Barbosa), atuando no Brasil com abrangência nacional.  Reportando ao VP de Operações, responsável pela Gestão de Operações dos Campi em 14 Cidades do Brasil, envolvendo Gestão de Investimentos em CAPEX, 'Real Estate' e Custeio Operacional - OPEX das unidades e integração de novas aquisições.  Reporte matricial técnico à matriz em Chicago. Responsável por 12 colaboradores diretos e mais de 400 indiretos.  Redução do consumo de energia elétrica nas Faculdades do Grupo através da migração dos campi para o Mercado Livre de Energia obtendo R$ 1 milhão de economia /ano com projeto de eficiência energética.  Estabelecimento de indicadores de performance para controle dos itens de custeio, gerindo as despesas matricialmente. Nos 3 anos de liderança do projeto, alcance na redução do custeio em uma média de 8% em relação ao orçado.  Gestão do Projeto de Implantação do prédio do IBMEC-SP e Escritório do Home-Office.

Execução de projeto com ótimo nível de acabamento e funcionalidade tornando-se padrão no grupo e usado como base para a ampliação do IBMEC-RJ e para a nova sede do IBMEC-Brasília.  Sucesso nas auditorias externas (Deloitte) aos processos de alocação de investimento (CAPEX) com nenhuma anotação 'vermelha' nos relatórios ao longo de quase 5 anos.  Implantação de processos de aprovação de investimentos (CAPEX) e acompanhamento da execução dos projetos de investimento desde sua alocação.

Abril 2007 - Dezembro 2014 FACULDADE ÁREA1 & FACULDADE RUY BARBOSA – POSIÇÕES DIVERSAS* Visão Geral da Empresa: Instituições de Educação Superior Privada de médio porte (a partir de 2009 já fazendo parte do Grupo DeVry Brasil)

• Coordenador de Pós-graduação e Gerente do Instituto de Pesquisa (04/2007 a 12/2007) - Coordenador Geral Acadêmico (01/2008 a 10/2008), Diretor de Unidade Educacional (10/2008 a 08/2012) - Diretor Geral de Unidades Educacionais (ÁREA1 & RUY BARBOSA) (08/2012 a 12/2014).

Fevereiro 2005 - Abril 2007 VOIP SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇOES LTDA – SÓCIO-DIRETOR Visão Geral da Empresa: Empresa de pequeno porte Canal de Vendas de Serviços de Telecomunicações da Embratel e Claro  Responsável técnico na oferta de soluções de serviços para clientes do mercado corporativo da Embratel, Claro e Telefônica.

Julho 2001 - Dezembro 2004 Oi / TELEMAR S.A. - GERENTE REGIONAL DE VENDAS EMPRESARIAL BA/SE/AL Visão Geral da Empresa: Empresa de grande porte concessionária de serviços de telecomunicações de abrangência nacional  Gestão de Canais de Vendas / Atendimento 'Middle Market'.

Novembro 1999 - Julho 2001 VÉSPER - GERENTE REGIONAL DE ATENDIMENTO A CLIENTES Visão Geral da Empresa: Empresa multinacional "espelho" da concessionária de serviços de telecomunicações fixa de abrangência nacional  Implantação e Gestão de equipe de atendimento na oferta de soluções de serviços e implantação de ação de vendas para varejo (residencial).

TELEMAR S.A. / TELEBAHIA Jul 1983 – Out 1999 - Empresa de grande porte concessionária de serviços de telecomunicações de abrangência nacional

• Gerente de Divisão de Negócios Corporativos (Serviços) (01/1999 a 10/1999) - Gerente de Contas Mercado Provedores – (05/1998 a 12/1998) - Empreendedor de Negócio (Gerente de Conta) Corporativo – (01/1995 a 04/1998) - Chefe de Seção de Projetos de Transmissão – (07/1990 a 12/1994) - Engenheiro de Projetos Telecomunicações – (11/1986 a 06/1990) - Engenheiro de Manutenção em Telecomunicações – (05/1985 a 10/1986) - Auxiliar Técnico de Telecomunicações – (11/1983 a 04/1985) - Estagiário de Telecomunicações (Eng. Elétrica) pela Universidade Federal da Bahia – (07/1983 a 10/1983) 

FORMAÇÃO ACADÊMICA E IDIOMAS

• Graduação em ENGENHARIA ELÉTRICA, UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA – 1984
• MBA Executivo em FINANÇAS, IBMEC – 1996
• Extensão Quality Management, Dept. of Industrial Engineering, UNIVERSITY OF MIAMI, FL- USA -1994
• Certified Quality Engineer (CQE) – American Society for Quality Control (1992-1997)
• PDE (Programa de Desenvolvimento de Executivos) – FDC – Fundação Dom Cabral – 2004
•  Inglês fluente / Francês intermediário / Espanhol básico