Ivan Italo

Engenheiro de Redes & Infraestrutura com 5 anos de experiência em telecomunicações (ISP). Especialista em roteamento avançado (OSPF, BGP, MPLS L2VPN) em redes multivendor (MikroTik/Datacom) e monitoramento proativo (Zabbix/Grafana) para garantir Alta Disponibilidade (HA). Histórico comprovado à frente de equipe técnica de 12 pessoas (Nível 2), reduzindo o SLA de resposta a incidentes críticos de 20 para 5–7 minutos via Análise de Causa Raiz (RCA) e automação de Infraestrutura como Código (IaC).

Atualmente cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas para ampliar a automação NetDevOps e a resiliência de infraestruturas virtualizadas (Proxmox/VMware).

Engenheiro NOC – Redes & Infraestrutura - Kayrós Link Telecom - Brasília – DF

(2024-05)

• Monitoramento proativo de 40+ ativos de rede e servidores utilizando Zabbix e Grafana, executando Análise de Causa Raiz (RCA) para reduzir o Tempo Médio de Detecção (MTTD) e garantir estrito cumprimento de SLA.
• Orquestração dos fluxos de chamados e escalas de equipe de 12 técnicos de Nível 2 e infraestrutura; priorização de despachos críticos, reduzindo o tempo de resposta em campo e SLA de 20 minutos para 5–7 minutos.
• Administração de roteadores core multivendor (MikroTik/Datacom), implementando roteamento dinâmico (OSPF/BGP), túneis MPLS L2VPN, políticas de firewall, NAT e segmentação rígida de VLAN para proteger o tráfego de perímetro.
• Provisionamento e otimização de 40+ máquinas virtuais (VMs) em clusters de alta disponibilidade Proxmox e VMware, sobre servidores físicos bare-metal HPE, maximizando escalabilidade e performance.

Team Lead de Suporte Técnico Nível 2 - Kayrós Link Telecom - Brasília – DF

(2021-08 - 2024-05)

• Mentoria e capacitação da equipe de Nível 2 em tecnologias de última milha (FTTH/GPON), protocolos de streaming de vídeo (RTSP) e integrações IP, padronizando fluxos de troubleshooting e reduzindo retrabalho em campo.
• Arquitetura e gestão da infraestrutura de telefonia IP (Asterisk/FusionPBX), com roteamento de chamadas de alta qualidade.

Analista de Suporte Técnico Nível 1 - Kayrós Link Telecom - Brasília – DF

(2021-05 - 2021-08)

• Provisionamento e ativação de ONUs em redes de fibra óptica FTTH/GPON, realizando troubleshooting lógico e físico de conectividade com o cliente final para garantir a entrega do serviço de banda larga.

Bacharelado - Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Unicesumar (2024-01 - 2026-12)

Bacharelado - Gestão Pública - UDF (Centro Universitário do Distrito Federal)