Ivens Marinho

Tenho 26 anos, sou formado em administração pela UFC e atualmente faço MBA em administração estratégica na unichristus e trabalho como assistente administrativo em uma instituição de ensino na área da saúde.

Atende Jr. Telemarketing

LIQ

2016 - 2019

• Experiência em Atendimento ao Cliente

Atendimento proativo e reativo, garantindo alta qualidade. Comunicação eficaz, resolução de problemas e dúvidas.

• Interação e Colaboração

Colaboração ativa com equipe interna para eficiência. Comunicação interdepartamental integrada.

• Participação Estratégica

Contribuição em reuniões estratégicas para aprimoramento. Desenvolvimento e implementação de estratégias eficazes.

Estágio Administrativo

Banco Central Do Brasil

2019 - 2021

• Gestão de Quebra de Sigilo

Responsável pela quebra de sigilo bancário, garantindo conformidade legal.

Assegurei precisão e confiabilidade nos procedimentos, seguindo normativas estabelecidas.

• Comunicação Efetiva com Analistas

Contato direto com analistas para fornecer informações sigilosas e facilitar procedimentos.

Assegurei uma comunicação eficaz para o correto encaminhamento das atividades.

• Comunicação com Autoridades

Envio de resultados de quebra de sigilo para autoridades judiciais. Assegurei transparência e devido seguimento dos processos perante juízes e desembargadores.

Auxiliar Administrativo

Nacionalfisio

2021 - Presente

• Preenchimento e Gestão de Planilhas

Desenvolvimento e manutenção de planilhas detalhadas para informações cruciais.

Acompanhamento de métricas essenciais para a gestão administrativa.

• Atendimento Direto aos Alunos

Responsável pelo atendimento direto, gerenciando solicitações de carnês e boletos.

Facilitação de processos de negociação para garantir a satisfação dos alunos.

• Colaboração com Setor Jurídico

Colaboração ativa com o setor jurídico, facilitando a identificação e acompanhamento de alunos devedores.

Contribuição para processos jurídicos quando necessário.

Graduado pela universidade federal do Ceará