Izabelle Reis

Profissional de atendimento ao cliente com mais de 5 anos de experiência em empresas de grande e médio porte do setor educacional. Tenho um profundo entendimento de atendimento ao cliente, serviços administrativos e gestão de tarefas e processos. Atualmente, estou direcionando minha carreira para a indústria da aviação, combinando minha experiência com minha paixão por essa área dinâmica.

CURSO CONCEITO – FORTALEZA/CEARÁ

Customer Suport – Agosto/2021

• Atendimento receptivo de clientes em nossa plataforma
• Filtragem e direcionamento com agilidade as ocorrências relacionadas a dúvidas e reclamações dos clientes aos setores responsáveis
• Pesquisas de satisfação com os clientes
• Envio de insights, relatórios e demais resultados dos serviços
• Relacionamento com as demais áreas da empresa, buscando a melhoria da comunicação interna

Assistente Administrativa – Novembro/2020

• Recebimento e conferência de documentos
• Agendamento de voos e acompanhamento dos mesmos
• Atendimento presencial e controle de todas as informações
• Serviços administrativos nos processos ANAC e ABUL para certificações de CPA.
• Procedimentos aeronáuticos para a realização do curso para CPA

Agente de Aeroporto – Interline Aviation - 2022

Atendimento ao Cliente – Interline Aviation - 2022

Agente de Pátio - Sat Aviação - 2022

Pensamento Crítico - G4 Educação - 2022

Customer success - Sebrae - 2022