Jacira Santos

Profissional de atendimento e recepção com sólida experiência em operações de alto fluxo e suporte administrativo, destacando-se pela comunicação assertiva, organização e excelência no relacionamento com o cliente.

Talento

JaboatãoMembro desde 26 de setembro de 2026

Atendimento telefônicoRecebimentoRecepcionista AdministrativaRecepcionistaAtendente de RecepçãoAtendimento Ao ClienteAtendimento Ao PúblicoMicrosoft ExcelMicrosoft OfficeOrganização de ArquivosValores a ReceberControle de PlanilhasControle de AcessoVerificação de FatosAnálise DocumentalMicrosoft WordSuporte por e-MailSuporte AdministrativoSuporte Ao Cliente

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Atendimento telefônicoRecebimentoRecepcionista AdministrativaRecepcionistaAtendente de Recepção

Sobre

Posições Administrativas / Atendimento ao Cliente / Recepcionista

Experiência

Recepcionista at Hard Rock Cafe (2025-01 – Present)

Recepção e acolhimento de clientes
Execução de rotinas de abertura de casa e controle de fluxo
Gestão de reservas e filas de espera
Direcionamento às mesas e garantia da excelência na experiência do cliente

Auxiliar Administrativo - Jovem Aprendiz at SESI Saúde (2020-01 – 2021-12)

Atualização de planilhas de controle e agendas
Recebimento e lançamento de pagamentos
Agendamento de consultas
Suporte no atendimento e recepção de clientes
Arquivo e organização de documentos

Agente de Processos e Negócios - Telefonista at NEOBPO (2017-01 – 2019-12)

Atendimento telefônico ativo e receptivo
Registro e encaminhamento de demandas
Suporte aos processos internos
Atualização de sistemas e planilhas
Organização de informações e relatórios
Interface entre setores e clientes

Formação

Técnico in Administração – SENAI (2021-12)

Curso in Organização do Trabalho e Gestão – SENAI

Curso in Proatividade – Unindústria

Ensino Médio (2016-12)

Competências

destacando-se pela comunicação assertiva

Avaliações

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João Malta de Rezende

Talento

Profissional com experiência nas áreas administrativa, financeira e de auditoria, atuando em empresas de grande porte como o Grupo Cornélio Brennand e a Ernst & Young. Possui vivência em gestão de projetos, controle orçamentário (CAPEX e OPEX), relacionamento com fornecedores, gestão de contratos e processos de aquisição de materiais e serviços. Atualmente atua como Analista Administrativo na área de Tecnologia da Informação, com foco em controle financeiro, planejamento orçamentário e otimização de processos. Também possui experiência em auditoria externa, com atuação em análise de demonstrações financeiras, revisão de processos e elaboração de relatórios. Perfil analítico, organizado e orientado a resultados, com domínio avançado do Pacote Office (especialmente Excel), conhecimento em SAP e noções de Power BI. Inglês em nível intermediário e certificações complementares nas áreas de contabilidade, análise financeira e desenvolvimento profissional.

Recife