Jacqueline Rodrigues

Psicóloga com experiência em atendimento humanizado, mediação de conflitos e relacionamento interpessoal. Possui sólida vivência em contextos de alta demanda emocional, comunicação assertiva e tomada de decisão sob pressão. Apresenta formação e interesse voltados para Psicologia Organizacional, Gestão de Pessoas e Desenvolvimento Humano, com foco em saúde emocional, acolhimento, fortalecimento das relações interpessoais e promoção do bem-estar no ambiente de trabalho.

Busca constante atualização profissional, conciliando visão estratégica e olhar humanizado para promover o desenvolvimento das pessoas e contribuir para os resultados organizacionais.

Assistente de Experiência do Cliente - Azul Linhas Aéreas

(2019-01 - 2026-12)

• Atendimento a clientes em situações críticas e sensíveis.
• Mediação de conflitos e suporte em contextos de alta complexidade.
• Comunicação e alinhamento com equipes internas e áreas estratégicas.
• Atuação orientada às políticas organizacionais e à experiência do cliente.
• Resolução de demandas com foco em acolhimento, agilidade e humanização.

Gerente de Loja - Shopping Pátio Savassi

(2004-01 - 2006-12)

• Gestão de equipe e liderança operacional.
• Acompanhamento de desempenho e resultados.
• Treinamento e desenvolvimento de colaboradores.
• Atendimento ao cliente e resolução de conflitos.

Secretária Médica - Cliapsi – Consultório Psiquiátrico

(2017-01 - 2019-12)

• Atendimento humanizado a pacientes.
• Organização de agendas e prontuários.
• Suporte administrativo aos profissionais médicos.
• Gestão de informações confidenciais e relacionamento interpessoal.

Graduação - Psicologia - Centro Universitário UNA (2025-12)

MBA - Gestão de Pessoas com Ênfase em Psicologia Organizacional