Leticia da Costa

Psicóloga formada, com experiência em gestão administrativa, liderança de equipes, recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, gestão operacional e melhoria de processos. Atuação na administração de empresa do setor varejista, conduzindo processos de RH, definição de metas, indicadores de desempenho, campanhas de incentivo, organização de equipes e planejamento estratégico. Perfil analítico, comunicativo, com visão de negócios, foco em resultados e facilidade para desenvolver pessoas.

Gestora Administrativa e de Recursos Humanos - Empresa do segmento varejista (Rede de Postos de Combustíveis) - Cascavel/PR

• Gestão de equipes e liderança operacional.
• Recrutamento, seleção e entrevistas.
• Integração e treinamento de novos colaboradores.
• Avaliação de desempenho e desenvolvimento de lideranças.
• Gestão de conflitos e acompanhamento de indicadores.
• Planejamento estratégico e organização de reuniões.
• Criação de campanhas comerciais e programas de incentivo.
• Gestão de processos, atendimento ao cliente e melhoria contínua.
• Implantação de indicadores de desempenho.
• Estruturação de treinamentos internos.
• Desenvolvimento de campanhas de incentivo e reconhecimento.
• Melhoria da organização operacional e dos processos internos.

Bacharelado - Psicologia - Centro Universitário Univel (2026)