Janaina Santos
Gerente Comercial Operacional
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Sobre
Profissional com mais de 12 anos de experiência nas áreas comercial, de atendimento ao cliente e operacional, atuando em diversos setores com foco no desenvolvimento de líderes e equipes.
Especialista em aprimorar e estruturar programas de integração e capacitação de novos colaboradores, com o objetivo de elevar competências profissionais, fortalecer a motivação da equipe e promover a retenção de talentos.
Experiência sólida em treinamentos e estratégias de vendas B2B/B2C, comunicação, atendimento, relacionamento com clientes, conversão e qualificação de leads.
Conhecedora dos fundamentos das metodologias ágeis, aplicadas de forma prática e adaptável a diferentes contextos organizacionais.
Apaixonada por construir ambientes colaborativos e de alta performance, promovendo uma cultura inspiradora, baseada na mentalidade de pessoas em primeiro lugar, com o propósito de oferecer uma experiência única tanto para colaboradores quanto para clientes.
Experiência
Profissional com mais de 12 anos de experiência nas áreas comercial, de atendimento ao cliente e operacional, atuando em diversos setores com foco no desenvolvimento de líderes e equipes.
Especialista em aprimorar e estruturar programas de integração e capacitação de novos colaboradores, com o objetivo de elevar competências profissionais, fortalecer a motivação da equipe e promover a retenção de talentos.
Experiência sólida em treinamentos e estratégias de vendas B2B/B2C, comunicação, atendimento, relacionamento com clientes, conversão e qualificação de leads.
Conhecedora dos fundamentos das metodologias ágeis, aplicadas de forma prática e adaptável a diferentes contextos organizacionais.
Apaixonada por construir ambientes colaborativos e de alta performance, promovendo uma cultura inspiradora, baseada na mentalidade de pessoas em primeiro lugar, com o propósito de oferecer uma experiência única tanto para colaboradores quanto para clientes.
Formação
Administração de Empresas
Gestão de Qualidade
Gestão de Pessoas com Ênfase em Liderança Organizacional da Fundação Getúlio Vargas
