Jaqueline Barreto

Com mais de 10 anos de experiência em gestão simultânea de vários projetos na área de qualidade, com experiências e habilidades ligadas a gestão dos processos das empresas, onde a finalidade é a melhoria na qualidade da prestação de serviços e produtos, otimização dos recursos utilizados e agilização nas respostas ao usuário.

Também tenha atuado na automação de processos, focando a racionalização, atuando desdea fase de mapeamento dos processos, diagnóstico e proposta de solução com a utilização de recursos da tecnologia da informação.

Atuação no planejamento e desenvolvimento de soluções para a gestão dos negócios, com análise de mercado e perfis dos clientes,com o uso das ferramentas da qualidade.

• Visão estratégica e habilidade em desenvolvimento de equipes técnicas e liderança de pessoas.
• Sólida experiência no desenvolvimento programas de prevençãode acidentes e saúde ocupacional, disseminando a política vigente, diretrizes e padrões, bem como promover a cultura do comportamento seguro.
• Gerir a obtençãode licenças correlatas a área para as operaçõese unidades da empresa.
• Auditor líder e sólidaexperiência na implementação, manutenção e melhoriacontínua de SG baseados nas normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 37301, ISO 27001.
• Definir políticas, procedimentos e objetivos. Definir, implementar e gerenciar os KPI (“Key Process Indicators”), objetivos e metas do departamento.
• Planejar e conduzir auditorias internas do SGI, auditorias de requisitos de contratos, auditorias de processos, auditorias de terceiros baseadosnas normas ISO e desenvolvimento e qualificação de fornecedores.
• Comunicação assertiva, verbal e escrita.
• Dinâmica, objetiva, com grandefacilidade de organização e trabalho em equipe com qualidade e excelência em atendimento ao cliente, rápida adaptação às mudança e relacionamento interpessoal e com os órgãos da esfera municipal, estadual e federal de meio ambiente.
• Conhecimento técnico em requisitos legais.
• Vasta experiência em implementação de Programas de Melhoria Contínua tais como BPMN2 (Business Process Model and Notation), Fluxograma, Diagrama Ishikawa (Espinha-de-Peixe), Diagramade Pareto, Histograma, Diagrama de Dispersão e Cartas de Controle, QMS (Quality Management System), TQM (TotalQuality Management), EQM (Enterprise QualityManagement), MASP, FMEA (redução de falhas e melhoraria da qualidade de produtos/serviços), PDCA, 5W2H, 5 Porquês.
• Softwares Técnicos: Software Primavera, .

  Software

  Verssato, TOVTS, Sankya, Versatto, Verde Ghaia, Windows,Corel Draw, Bower BI, Word, Excel, Access,PowerPoint (Avançado), domínio de Internet.

• SAC – atendimento ao cliente

• MBA EM Gestão de Projetos Graduação pela Faculdade SENACMINAS (Concluído em 2016).
• Pós Graduaçãoem Qualidade de Serviço pela FundaçãoGetúlio Vargas (Concluído em 2014).
• Graduação em Qualidade pela FaculdadeSENAC MINAS (Concluído em 2011).
• Graduação em Administração de Empresas pelo Centro Universitário UNA (Concluído em 1997).