Jarbas Inacio Monteiro
Profissional com mais de 9 anos de experiência
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Sobre
Profissional na área com mais de 9 anos de experiência em atendimento ao cliente, possuidor de cursos concluídos perante a esse nicho e outros. Recém-graduado no curso de Gestão de
Recursos humanos, pela Universidade Estacio-fic,
conhecimento em gestão e trabalho em equipe, aptidão para assumir cargos de liderança, além de grande facilidade de adaptação para os mais diferentes tipos e nichos de clientes
Experiência
Empresa: Telefônica Brasil S.A Cargo Operador de telemarketing
(Receptivo/Ativo) (home office) BACK OFFICE , Período: 17/04/2017
a 11/05/2023 Atribuição: Back office ajuste de contas, Back office consumer, backoffice Atendimento online empresa/ cliente, Back office Mídias Digitais, Back office Help desk eficiência cliente Vip,
Back office Retenção, Back office Vpr vivo para resolver.
Empresa: Contax Mobitel S/A. Cargo: Operador de telemarketing
(Receptivo/Ativo) Período: 21/06/2013 a 10/01/2017 Atribuição:
Atendimento ao Cliente Vendas e CRC, Banco Citibank, Credicard,
Itaú card.
Empresa: Grendene S.A Cargo: Operador Polivalente Apoio
Administrativo Período: 02/2010 a 06/2012. Atribuição Setor de informática com digitação, arquivo manual e telefonista.
Formação
Superior(Completo) Estácio fic - Gestão de Recursos Humanos
Lean 6 Sigma Certificado: Yellow Belt 2022
