Sou um consultor empresarial com vasta experiência em franchising, gestão, marketing e vendas, minhas habilidades incluem tecnologia, visão estratégica, criatividade, ética e dedicação. Além disso, destaco minhas habilidades em gestão de pessoas e processos, foco em resultados e metas, flexibilidade, iniciativa e liderança.
- Desenvolvimento de Franquias: Criei e implementei planos de ação e estratégias para melhorar o desempenho das unidades franqueadas, desenvolvendo novas equipes e franqueados, aplicando e evoluindo processos, supervisionando resultados e cumprimento de metas.
- Expansão de Redes: Viabilizei a abertura de novas franquias desde a captação, negociação com prospects, análise de pontos comerciais até a aprovação interna do projeto, viabilização da loja e inauguração, acompanhando todo o processo de assinatura de COF e contratos.
- Análise e Planejamento: Utilizei ferramentas como DRE, ROI, P&L e outros indicadores financeiros relevantes, além de usar CRM e ERP para organizar informações e melhorar a tomada de decisão. Avaliei e acompanhei o desempenho das unidades franqueadas.
- Gestão de Pessoas e Treinamentos: Liderei e gerenciei equipes com forte atuação no desenvolvimento profissional. Realizei treinamentos regulares para franqueados e funcionários sobre técnicas de vendas, gestão, atendimento ao cliente, entre outros temas pertinentes para o crescimento e expansão da rede.
- Marketing e Comercial: Apliquei trade marketing e outras estratégias para promover a marca e atrair mais clientes para as unidades franqueadas. Realizei o planejamento estratégico com foco em plano de ação. Prospectei clientes B2B e B2C, atuando desde a identificação de leads qualificados até a abordagem e fechamento de contrato e vendas.
- Análise e Padronização: Monitorei o cumprimento das normas e padrões da franquia pelos franqueados, garantindo a uniformidade e a qualidade da operação estabelecidas pela franqueadora. Realizei visitas de campo periódicas, presencial e virtual, às unidades franqueadas para avaliar o desempenho operacional, identificar problemas, propor soluções e oferecer suporte geral para o sucesso da franquia.
- Domínio e conhecimento em outras ferramentas, estratégias e técnicas como: DRE, ROI, P&L, CRM, ERP, PDCA, NPS, CAC, CLV, SEO, PDV, SWOT, Sell In / Sell Out, Reports, Trade Marketing, Instagram / LinkedIn / Facebook / Meta Business, Google Analytics / Adwords, Adobe Photoshop / Premiere / Illustrator, Corel Draw, Wordpress, Microsoft Excel / Word / Power Point/ Power BI, Bizagi, outros.
