Jennifer Sousa

Busco minha primeira oportunidade de estágio na área da Enfermagem com grande disposição para aprender, evoluir e contribuir com a equipe. Trago comigo experiência sólida em liderança, responsabilidade e trabalho sob pressão, desenvolvidas na área de gestão, que fortalecem meu compromisso com a qualidade, organização e cuidado com o próximo. Tenho facilidade em aprender, me adaptar a novos ambientes e atuar com empatia, ética e dedicação, valores essenciais para a área da saúde.

Supervisor(a) de Backoffice - 3F Contact Center LTDA

(2025-06 - 2025-11)

• Gestão de equipe e acompanhamento de metas
• Monitoramento de indicadores de desempenho
• Apoio estratégico nas operações
• Desenvolvimento de colaboradores

Supervisor(a) de Backoffice / Supervisor(a) de Operação - Quality Coach Qualidade e Gestão LTDA / VGX Contact Center Norte MG S.A.

(2024-11 - 2025-02)

• Supervisão de equipes operacionais e administrativas
• Gestão de indicadores de desempenho e produtividade
• Treinamento e desenvolvimento de colaboradores
• Garantia de qualidade nos processos internos
• Tomada de decisão estratégica para melhoria de resultados

Supervisor de Operação Júnior - Intervalor Cobrança Gestão de Crédito e ll Center LTDA

(2022-07 - 2024-01)

• Gestão de equipe de alta performance
• Monitoramento de produtividade
• Desenvolvimento de estratégias para melhoria de resultados

Técnico em Enfermagem - Enfermagem - IESC – Instituto Educacional Santa Cruz (2028-02)