Atendimento ao cliente
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"Ao longo de 10 anos de carreira dedicados ao atendimento ao cliente e à excelência operacional, construí uma trajetória sólida e multifacetada. Minha experiência em diferentes funções — como Fiscal de Loja/Caixa, Operadora de Caixa e Vendedora — me proporcionou uma visão 360 graus do varejo e das necessidades do cliente, desde a gestão da frente de caixa até a otimização da experiência de compra.
Nesta jornada, desenvolvi habilidades robustas de Liderança (como a coordenação de equipes e a resolução de conflitos em tempo real) e uma forte orientação para Vendas (com foco em metas e na conversão de oportunidades).
Motivada a aplicar essa base operacional e de liderança em novos desafios, estou ativamente aprimorando meus conhecimentos em Marketing Digital e E-commerce. Vejo essa transição como uma evolução natural, onde posso aliar meu profundo entendimento da jornada do cliente no ponto de venda físico com as estratégias e ferramentas digitais para impulsionar o crescimento e a eficiência em um ambiente cada vez mais integrado e competitivo."