Analista de Suporte Tecnico N2
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Olá! Meu nome é Jeziele Sousa. Em anexo, envio meu currículo, onde descrevo um pouco das minhas experiências na área de redes, abrangendo desde configurações de WAN até telefonia VOIP. Atualmente, atuo como Analista de Suporte Técnico N2 na empresa Mobtelecom, do Grupo Alloha Fibra. No entanto, estou em busca de novas oportunidades na área de suporte técnico.
CARGO: ANALISTA DE SUPORTE 02/2023 Á 08/2023 –MOB TELECOM
PRINCIPAIS ATIVIDADES: ANALISE INICIAL DE PROBLEMAS COM A CONEXÃO DA REDE CLIENTE, VERIFICANDO UM POSSÍVEL PROBLEMA FÍSICO OU LÓGICO, RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS REFERENTE A TELEFONIA.
CARGO: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO N2 08/2023 – ALLOHA FIBRA
SUPORTE A INTERNET E TELEFONIA B2C; - TECNOLOGIAS: FIBERHOME, RÁDIO, PACPON, UTP, DATACOM, HUAWEI, NOKIA; - MONITORIA DE REDES DE TRANSMISSÃO GPON E PACPON VIA ZABBIX E GRAFANA; - ABERTURA E ACOMPANHAMENTO DE CHAMADOS ; - CONFIGURAÇÕES DE TELEFONIA VOIP ; - TREINAMENTO DE SUPORTE TÉCNICO PARA INICIANTES
Liebe Lingerie| 06/2024 – Atual
FORMAÇÃO: REDES DE COMPUTADORES, UNIFANOR – 2º PERÍODO.
ENSINO MÉDIO, LICEU DE CAUCAIA 2022.
CERTIFICADOS: CISCO CCNA - CURSO COMPLETO DE SEGURANÇA EM REDES, UDEMY - 2024.
REDES TCP/IP, UDEMY - 2024.
HUAWEI DO BÁSICO AO AVANÇADO, UDEMY - 2024.
