Vinicius Rodrigues

Analista de Suporte N2

Talento

Brasília, BrasíliaMembro desde 19 de janeiro de 2023

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Sobre

Comecei na área de Tecnologia da Informação sem muito conhecimento e expertises, mas depois de algum tempo confirmei que é a minha área de paixão, onde posso cada dia mais me aperfeiçoar e ganhar conhecimento.

Já mexi com diversas tecnologias e produtos de empresas no ramo como Exchange, Infraestrutura, Active Directory, VoIP, Windwos Server, Terminal Services, entre outros...

E uma área muito desafiadora, pois em momentos surgem casos que desafiam toda a logica que a pessoa demorou anos para adquirir e nesse momento que ele mostra para você que ainda a muito a apreender.

Ainda me considero um iniciante, pois almejos cargos e setores da área que o trabalho esforçado e dedicação podem abrir essa portas para mim, tendo em mente que nunca devo me sentir cabisbaixo por não saber algo, e que se eu focar no novo posso cada dia chegar mais perto do profissional que eu idealizo ser.

Experiência

De 23/03/2022 à Atual – Atos Brasil

Cargo: Analista de Suporte N2

Principais atividades: Atendimento de chamados em ambientes Windows e MacOs para instalação, configuração e resoluções de problemas, Gestão de acesso em Active Directory, Estruturação física de redes e cabeamento estruturado, Instalação, configuração e resolução de problemas de softwares de correio eletrônico, manutenção de hardware e software e instalação de aparelhos telefônico VOIP(Cisco).

De 03/11/2021 à 22/03/2022 – Hepta Tecnologia

Cargo: Técnico de Suporte N2

Principais atividades: Atendimento de chamados em ambientes Windows e MacOs para instalação, configuração e resoluções de problemas, Gestão de acesso em Active Directory, Estruturação física de redes e cabeamento estruturado, Instalação, configuração e resolução de problemas de softwares de correio eletrônico, manutenção de hardware e software e instalação, configuração de aparelhos telefônico VOIP(Cisco).

De 01/11/2020 à 01/11/2021 – Hospital DF Star

Cargo: Analista de Suporte

Principais atividades: Atendimento de chamados em ambientes Windows e MacOs para instalação, configuração e resoluções de problemas, analise e resolução de problemas em sistemas baseados em Java, HTML5, automações de ambiente, printers server(Windows), gestão de acesso em Active Directory.

De 03/06/2019 à 31/10/2020 – Hospital Santa Helena

Cargo: Técnico de Suporte

Principais atividades: Atendimento de chamados em 1º nível, troubleshoting de incidentes, procedimento de backup de sistemas de consulta, instalações e configurações de ambiente de estações de trabalho, configurações de ambiente de banco para sistemas locais e reparos de cabeamento de infraestrutura local.

De 05/07/2018 à 03/06/2019 – GLOBALWEB OUTSOURCING

Cargo: Técnico em monitoramento.

Principais atividades: Abertura e tratamento de chamados em 1º nível, escalonamento de chamados para os níveis subsequentes, monitoramento de rede MPLS, Servidores(Windows e Linux), Bancos de dados, aplicações de vários níveis de criticidade, Validação do SLA de indisponibilidade de link’s MPLS, Rotinas de vistorias da Sala Cofre.