João Silva

Profissional multidisciplinar com experiência em atendimento ao cliente, suporte ao usuário, operação de caixa, rotinas administrativas, comércio e suporte técnico. Possui facilidade para aprender sistemas e procedimentos, organizar informações, solucionar problemas e trabalhar em equipe. Conhecimentos complementares em tecnologia, Web Design, desenvolvimento de sistemas e design gráfico, permitindo atuação em diferentes áreas e ambientes profissionais.

Atendente de Telemarketing / Suporte de Atendimento at Instituto Faveni (2025-05 – 2025-08)

• Atendimento ativo e receptivo, prestando informações, orientações e suporte aos clientes.
• Registro e acompanhamento de solicitações em sistemas de atendimento.
• Comunicação profissional, resolução de dúvidas e encaminhamento de demandas.

Auxiliar de Help Desk / Técnico at Selene Indústria Têxtil S.A. (2024-10 – 2025-04)

• Atendimento e suporte a usuários em sistemas, computadores e recursos tecnológicos.
• Identificação, diagnóstico e resolução de problemas técnicos e demandas internas.
• Registro e organização de solicitações, mantendo comunicação com usuários e equipes.

Operador de Caixa / Fiscalização Remota at Cooperativa de Consumo Popular de Cerquilho (2023-12 – 2024-01)

• Atendimento ao público e operação de sistemas de transação com atenção e precisão.
• Fiscalização e acompanhamento remoto conforme procedimentos e rotinas comerciais.
• Apoio à organização das atividades e cumprimento de procedimentos internos.

Jovem Aprendiz at Supermercado Delta Max Ltda. (2022-07 – 2022-08)

• Apoio às rotinas administrativas, comerciais e operacionais.
• Organização de produtos e informações, atendimento e colaboração com a equipe.

Tecnólogo in Web Design – Faculdade Microlins

Técnico in Técnico em Desenvolvimento de Sistemas

Ensino Médio Completo – Escola Estadual Santo Agostinho