Atuar na área Administrativa, contribuindo com a organização de processos, gestão de equipe e melhoria da eficiência operacional da empresa.
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Atuar na área Administrativa, contribuindo com a organização de processos, gestão de equipe e melhoria da eficiência operacional da empresa.
Assistente administrativa - Grupo Cesari S.A.
(2025-10 - 2026-05)
Apoio administrativo e distribuição de tarefas, controle e acompanhamento de processos internos e documentação, elaboração de relatórios gerenciais e indicadores de desempenho, gestão de compras, fornecedores e controle de estoque, organização de agendas, reuniões e suporte às áreas internas, implementação de melhorias em processos para aumento de produtividade, controle de custos e apoio no planejamento orçamentário, apoio a equipe em Emissão de Notas Fiscais eletrônicas (NF-e) de saída para produtos e serviços de transporte, com validação de CFOP, NCM, peso, valores e demais requisitos fiscais. Atuação no processo de faturamento de cargas, garantindo a correta emissão e conferência das notas fiscais, reduzindo inconsistências e assegurando conformidade tributária. Conferência documental de cargas e suporte às operações logísticas, assegurando precisão nas informações de embarque e faturamento.
Gestão e atualização de cadastros de clientes, produtos e fornecedores em sistema ERP (SAP), garantindo a integridade e padronização dos dados. Suporte às rotinas administrativas da área logística, contribuindo para a organização dos processos e cumprimento de prazos.
Analista administrativa - Refinaria Presidente Bernardes
(2024-01 - 2025-10)
Atuação como ponto focal do cliente, garantindo comunicação clara, objetiva e atualizada, por meio da curadoria e disseminação de informações relevantes, fortalecendo o relacionamento e a confiança. Gestão de ocorrências e não conformidades, realizando análises críticas e conduzindo planos de ação corretivos e preventivos em parceria com áreas internas. Monitoramento e acompanhamento de tratativas, assegurando a resolução eficaz das demandas e melhoria contínua da experiência do cliente.
Mapeamento, padronização e documentação de processos de Customer Service, promovendo eficiência operacional e consistência nos fluxos de atendimento. Interface com áreas internas, apoiando processos com foco no cliente e garantindo alinhamento entre operações e atendimento. Levantamento e estruturação de requisitos funcionais e de experiência do usuário (UX) para canais e plataformas de atendimento.
Apoio na melhoria contínua de processos, com foco em usabilidade, acessibilidade e resultados do negócio.
Operadora de Gate - Ecopatio Logística ltda
(2022-02 - 2023-09)
Controladora de acesso - Elite serviços Especiais
(2020-01 - 2021-04)
Apoio a segurança patrimonial, suporte ao monitoramento cftv. Controlar o acesso de veículos carga e descarga, atendimento a fornecedores, trabalho em equipe e rotina diária de entrada e saída de funcionários. Acesso a planilhas de descargas e carregamento de veículo. Rotinas Administrativas, Controle de Custos, Interfaces diretas com Prestadores de Serviços, Gestão de Arquivos e Contratos.
SUPERIOR DE TECNOLOGIA - LOGÍSTICA - UNIVERSIDADE CESUMAR - UNICESUMAR
