John Lennon Dias

Profissional com sólida experiência nas áreas administrativa, de atendimento ao cliente e gestão de operações. Licenciado em Pedagogia, une competências didáticas à visão de processos, estando qualificado para atuar com foco em eficiência operacional, comunicação e rotinas organizacionais.

Monitor Acadêmico / Pesquisador (PICT) - UNOPAR - CASTANHAL-PA

(2021-01 - 2022-12)

• Suporte pedagógico a estudantes e mediação em plataformas digitais de ensino.
• Gestão de rotinas administrativas, cronogramas e cumprimento de prazos do programa.

Assistente Administrativo de Retenção - NEVOLI TELECOM - CASTANHAL-PA

(2024-01 - 2026-12)

• Atuação em análise de contratos, retenção estratégica e fidelização de clientes (Customer Retention).
• Análise proativa de churn (cancelamento) e criação de planos de ação para reverter insatisfações e sustentar a base de clientes do provedor.

Ensino Médio Completo - E.E.E.M BERTOLDO NUNES (2014-01 - 2016-12)

Ensino Superior Completo - Licenciatura em Pedagogia - UNIVERSIDADE UNOPAR (2019-01 - 2023-12)