Analista de Suporte
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Profissional com 15 anos de experiência, dedicado a resolução de questões que envolvam a tecnologia da informação, especializado em infraestrutura, cabeamentos, rede tcp/ip, lam, wan, montagem de servidores, projetos, configurações de usuários finais,
contratos de links de conexão e terceirizados. Acredito na lealdade dos serviços prestados,
seguindo as regras das boas práticas documentadas na ITIL.
Essas são as áreas com as quais tenho um íntimo convívio diário por todas as empresas que trabalhei: administração, contratos, telefonia, telefonia IP, CFTV, montagem e manutenção, configurações em geral, redes, backups, compras, suporte a usuários, suporte
ERP, relatórios, cumprimento da SLA, suporte e criação de conteúdos nas mídias sociais,
desenvolvimento de campanhas ambientais para a destinação dos equipamentos de tecnologia, configurações de relógio ponto, configurações de servidores, catracas de acesso,
gerenciamento de AD, networking, viagens e consultorias.
No meu tempo livre me dedico a família, estudos e esportes, nas leituras desde filosofia a tutoriais, nos esportes pratico moutain bike e surf.
Analista de sistemas, técnico em ti, analista de suporte.
Gestão da tecnologia da informação
