Joice Fernandes
Auxiliar Administrativa | Suporte Técnico | Atendimento ao Cliente
Talento
MaríliaMembro desde 27 de abril de 2026
InternetRotinas AdministrativasControle de planilhasOrganização de arquivosAtendimento ao clienteSuporte técnico Nível 2
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InternetRotinas AdministrativasControle de planilhasOrganização de arquivosAtendimento ao cliente
Sobre
Profissional com experiência em atendimento ao cliente, suporte técnico e rotinas administrativas. Vivência em controle de planilhas, organização de arquivos, atendimento a fornecedores e colaboradores, além de suporte técnico nível 2. Perfil organizado, comunicativo, proativo e focado em aprimoramento contínuo.
Experiência
Atendimento Avançado Técnico - Internet Way
(2021-01 - 2026-01)
- Suporte técnico em infraestrutura Nível 2 para resolução de incidentes de alta complexidade
- Atendimento e acompanhamento de solicitações de clientes conforme procedimentos técnicos e prazos estabelecidos
- Contato diário com clientes presencialmente e via WhatsApp, garantindo suporte ágil e eficiente
Aprendiz Administrativo - Raízen
(2019-01 - 2021-06)
- Preparação e controle de planilhas
- Atendimento a fornecedores e colaboradores
- Elaboração de orçamentos e fechamento de custos
- Organização e arquivamento de documentos
Formação
Bacharelado - Administração - Século 21 | Fundação Bradesco
Técnico - Desenvolvimento de Sistemas - Etec Pedro D'Arcádio Neto (2021-01)
Ensino Médio Completo (2019-01)
Competências
Auxiliar AdministrativaSuporte TécnicoAtendimento ao Cliente
