Jonas Mariano

Analista de Suporte com experiência em manutenção de hardware e software, redes de computadores, atendimento de chamados de TI, e gestão de ativos de Tecnologia da Informação em empresas de engenharia e serviços e segurança, com visitas a clientes como Samarco, Arcelor Mittal e Vale S.A.

Experiência com

• Manutenção preventiva e corretiva de hardware em notebooks e desktops:
• Formatação de computadores
• Instalação, desinstalação, manutenção e configuração de softwares e Sistemas:
• Controle de estoque de ativos de TI como Notebooks, computadores, celulares e licenças de softwares.

Criar planilhas de controle de estoque com informações dos computadores (Processador, Memória,

HD, softwares instalados, número de patrimônio, localidade, usuário e etc) Redigir e armazenar termos de responsabilidade de uso de equipamentos

• Administração de licenças de softwares por usuário e computador, fazendo a criação e atribuição das licenças nos e-mails, assim como a desabilitação quando necessário.
• Gerir contratos de softwares adquiridos com diversas empresas como Autodesk, Microsoft, Métrica, Esri e etc.

Solicitar orçamentos, renovações quando necessário.

Fazer o controle das chaves de licenças e arquivos de instalação e datas de renovação dos contratos.

• Gerenciamento de usuários no Arctive Directory. Criação, habilitação e desabilitação de usuário no AD Criação de Grupos de usuários..
• Criação, gerenciamento e compartilhamento de pastas em rede.

Criação e configuração de compartilhamentos e mapeamentos de rede.

• Instalação e manutenção de servidores

Experiencia com virtualização de servidores no Hyper V.

Configuração de servidores físicos

• Verificação de Backups em servidores.
• Configuração de roteadores de internet.

Configuração de redes na mesma faixa de IP ou em faixas de ip distintas.

• Criação, exclusão, configuração e gerenciamento de e-mails corporativos.

Criação, exclusão de e-mails no painel de controle

Configuração de contas de e-mail no Outlook (IMAP e POP)

Liberação de Spams

Criação de grupos de e-mails

• Criação de acesso remoto em computadores via Mikrotik.

Configuração de acesso remoto via RDP para trabalho em Home Office

Analista de Suporte com experiência em manutenção de hardware e software, redes de computadores, atendimento de chamados de TI, e gestão de ativos de Tecnologia da Informação em empresas de engenharia e serviços e segurança, com visitas a clientes como Samarco, Arcelor Mittal e Vale S.A.

Tecnólogo em Análise e desenvolvimento de sistemas