Jonathas Ferraz
Estudante Gestão de Recursos Humanos
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Sobre
Sou um profissional com experiência em atendimento ao público, rotinas administrativas, suporte comercial e pós-vendas. Possuo facilidade para trabalhar em equipe, sou comunicativo, organizado e sempre busco entregar o melhor resultado possível. Tenho boa adaptação a diferentes ambientes e foco constante no aprendizado e crescimento profissional. Estou em busca de novas oportunidades onde possa aplicar minhas habilidades e contribuir com o desenvolvimento da empresa.
Experiência
Teleatendente
StockAgo | 12/2023 – 11/2024
Empresa de vendas de eletroeletrônicos
Atendimento a clientes via chat, e-mail e telefonia
Vendedor
I Love Gift | 02/2023 – 12/2023
Atendimento ao público argentino e turistas
Caixa
Casa de Doce de Leite | 01/2022 – 12/2022
Atendimento ao público argentino e turistas
Cuidador e Secretário
Dom Antônio Affonso de Miranda – MG | 05/2020 – 08/2021
Secretário e gestor administrativo
Gestor Administrativo e Cuidador
Carmo João Rhoden – Taubaté/SP | 06/2018 – 05/2020
Gestor administrativo da Casa Episcopal Emérita de Taubaté
Responsável pela equipe da residência e pela agenda de compromissos do bispo
Operador de Help Desk
BT Call Center – MS | 08/2017 – 12/2017
Suporte técnico a clientes com serviços de internet (Velox) e telefone fixo
Telemarketing Ativo, Receptivo, Cobrança e Suporte Técnico
Kainos Teleatendimento – SP | 07/2016 – 06/2017
Atendimento via telemarketing (ativo e receptivo), suporte técnico de ar-condicionado
Formação
Ensino Superior em Gestão de Recursos Humanos
Unitau - EAD | 04/2025 – Cursando
Ensino Superior em Medicina
Fundación Barceló | 03/2022 – Trancado
Curso Técnico em Informática
BT Call Center – SP | 08/2017
Curso Técnico em Administração
SENAC – SP | 03/2017 – Trancado
Administração de Conflitos
Curso Técnico em Telecomunicações
SENAC – SP | 02/2017 – 03/2017
Telemarketing, Atendimento ao Cliente e Rotinas Operacionais
Curso de Cerimonialista de Casamentos
Empresa Nátan D’Vila – SP | 06/2015
Ensino Médio Completo
Fogueira de Toledo – Natividade da Serra – SP | 02/2011 – 12/2013
Habilidades
Microsoft Word, Excel, PowerPoint e Outlook
Windows
Atendimento ao público
Suporte técnico
Organização e administração
Idiomas
Português – NativoEspanhol – Intermediário
Informações Complementares
Disponibilidade para viajarDisponibilidade para mudar de cidade
