Joyce Carvalho
Analista de Suporte
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Sobre
Sou um pessoa autêntica, responsável e cuidadosa. Me sinto realizada auxiliando outras pessoas. Sou receptiva a instruções e busco conhecimento contínuo.
Experiência
Trabalhei como Jovem Aprendiz na Empresa Itanet Conecta Telecom realizando demandas administrativas, catalogação de documentos, relatórios e planilhas.
Atualmente trabalho na mesma empresa como Analista de Suporte Computacional N2, realizando demandas de suporte e monitoramento a clientes residencias, corporativos e link dedicado e também aos técnico de campo quando necessário. Realizo configurações em equipamentos de Borda. Configurações em equipamentos GPON, EPON. Com facilidade em sistemas ERP e de gestão. Realizo relatórios, scripts técnicos, tratamento e agendamento de tickts dos clientes.
Formação
Ensino Médio Completo.
Curso técnico interrompido em Informática.
Curso de Assistente Administrativo.
Curso de Inglês em andamento.
