Joyce Clemente
Auxiliar ou Assistente Administrativo | Atendimento ao Cliente | Vendas Internas
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Sobre
Profissional com vasta trajetória em rotinas administrativas, atendimento ao cliente (CX), suporte operacional e vendas nos setores corporativo, de saúde e cobrança. Experiência em gestão de agendas via CRM, negociação, liderança de equipes e Pacote Office. Comunicação assertiva e alta adaptabilidade para atuar em ambientes presenciais ou remotos. Disponível para trabalho remoto (Home Office)
Experiência
Assistente de Atendimento - Empresa Somente
(2026-04 - 2026-08)
- Agendamentos de consultas via CRM
- Suporte administrativo e uso do Pacote Office
Analista Jr em Experiência do Cliente (CX) - Ziva Health
(2025-02 - 2026-02)
- Analista de CX
- Recuperação de carrinho
- Suporte omnichannel
- Organização de pedidos
Secretária - Consultório Odontológico AE
(2025-02 - 2025-06)
- Gestão de agenda
- Emissão de notas fiscais
- Controle de caixa
- Suporte operacional
Vendedora Interna - Cartão de Todos Empreendimentos
(2023-10 - 2025-02)
- Prospecção ativa
- Atendimento via WhatsApp/telefone
- Atualização cadastral
Coordenadora de Plantão - Starbucks Comércio de Cafés
(2018-03 - 2023-04)
Coordenadora de Plantão — liderança de equipe (10 pessoas), treinamento, escalas e gestão de loja.
Operadora de Cobrança - Millenium Cobranças
(2015-12 - 2017-10)
- Negociação de débitos SPC/Serasa (PF/PJ)
- Atendimento multicanal
- Gestão de tickets
Formação
Ensino Superior em Andamento - Recursos Humanos - UNINTER
Ensino Médio - E.E. Irmã Maria de São Luiz
