Joyce Miras dos Santos

Possuo experiência profissional com atendimento ao cliente, atendimento ao público geral e sólidos conhecimentos em rotinas administrativas. Ao longo dos últimos 10 anos trabalhei no do SEST SENAT Unidade B Nº41 – Presidente Prudente/SP, durante esse período desempenhei diversas atividades dentro da instituição buscando sempre o crescimento profissional e pessoal.

Em virtude de reenquadramento de cargos a função que desempenhava foi extinta sendo esse o motivo do meu desligamento da empresa.

Disponho de excelente comunicação verbal e escrita, sou proativa, determinada, organizada, responsável, sou eficaz na gestão do tempo para cumprimento de metas e prazos, conto com fácil aprendizagem e agilidade para trabalhar em equipe.

Sólida experiência em processos de compra (termo de referência, pesquisa de mercado, negociação de prazo e entrega, emissão de pedido de compra, recebimento da nota fiscal), licitação modalidade concorrência e gestão de contratos;

Conhecimento em arquivo físico e digital;

Conhecimento em sistema (ERP) Totvs;

Experiência em atendimento ao cliente com boa comunicação verbal e escrita;

Conhecimento em gestão e planejamento orçamentário.

Conhecimento avançado em pacote office para elaboração de planilhas de controle interno e experiência em produção de documentos como atas, adjudicações e homologações presentes nos processos cujo objetivo é demonstrar transparência e clareza frente as auditorias;

Responsável pelo recebimento e controle mensal de todas as notas fiscais para contas a pagar.

Experiência em atendimento ao público geral, atendimento ao cliente e atendimento aos fornecedores e prestadores de serviços técnicos especializados tanto de forma presencial como por meio de contato telefônico e e-mail;

Realização de cadastro de clientes e fornecedores no portal da empresa;

Recebimento, controle e acondicionamento final de toda aquisição realizada pela empresa.

Treinamento e capacitação de novos colaboradores apresentando as normas e diretrizes internas da empresa como manual de boas práticas, código de ética e conduta e compliance.

Ensino Superior Completo

MBA em Gestão de Pessoas e departamento Pessoal