Joyce Roberta da Silva

Profissional com experiência em atendimento ao cliente e varejo, com trajetória em empresa de grande porte. Experiência com atendimento, orientação ao cliente, rotinas de loja, operação de caixa e apoio às atividades operacionais. Perfil responsável, organizado, comprometido, comunicativo e com facilidade para trabalhar em equipe.

Balconista at Raia Drogasil (2017-01 – Present)

• Atendimento e orientação aos clientes
• Suporte nas rotinas de loja
• Organização e abastecimento
• Operação de caixa
• Apoio às atividades administrativas e operacionais

Operador de Atendimento at Contax (2012-01 – 2013-12)

• Atendimento via chat para clientes do banco Santander
• Orientação e solução de dúvidas relacionadas a cartão de crédito e conta corrente

Operador de Teleatendimento at Call Tecnologia (2010-01 – 2011-12)

• Atendimento telefônico ao cliente
• Esclarecimento de dúvidas
• Orientação sobre benefícios sociais

Ensino Médio Completo – Alceu Guerner (2009-12)

Informática Básica – Euro Data (2012-12)

Dispensação de Medicamentos – Senac (2019-12)

Dermo Cosméticos – Senac (2021-12)

Cuidador de Idosos – Cepass (2024-12)