Juan Marulanda
Engenheiro de Alimentos - Chef de Cozinha
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Sobre
Profissional com ampla experiência em atendimento ao cliente em ambientes de alta demanda, atuando em restaurantes como atendente, supervisor e administrador. Acostumado a lidar com grande volume de pedidos, resolução rápida de problemas e comunicação direta com clientes. Fluente em português e espanhol, com perfil ágil, organizado e focado na satisfação do cliente.
Atendimento ao cliente via chat, WhatsApp e presencial
Comunicação clara e rápida (PT/ES)
Resolução de problemas e reclamações
Organização de pedidos e acompanhamento
Agilidade sob pressão
Empatia e foco no cliente
Trabalho remoto com disciplina
Facilidade com sistemas e tecnologia
Experiência
💻 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Supervisor / Administrador de Restaurante
📅 (2022-2023)
Atendimento direto ao cliente e resolução de reclamações
Gestão de alto volume de pedidos simultâneos
Organização do fluxo de atendimento
Treinamento de equipe para qualidade no atendimento
Controle de processos e melhoria da experiência do cliente
Atendente / Operador de Pedidos
📅 (2021-2022)
Atendimento rápido e eficiente ao cliente
Registro e acompanhamento de pedidos
Suporte e esclarecimento de dúvidas
Comunicação clara em situações de pressão de Cozinha / Chapeiro
📅 (2024-2025)
Trabalho sob pressão com foco em agilidade
Organização e controle de produção
Trabalho em equipe e cumprimento de prazos
Formação
engenheiro de alimentos cozinha manipulação de alimentos
MODELO DE NEGÓCIO E INOVAÇÃO PARA O SETOR DE
ALIMENTOS E BEBIDAS
HIGIENE E SAUDE DOS MANIPULADORES DE ALIMENTOS
