Júlia Klug

Possuo experiências com as áreas comercial, atendimento ao cliente e administrativa desde 2023, tenho forte capacidade de lidar com desafios, propor soluções e atuar de forma colaborativa. Desenvolvi habilidades de comunicação, atendimento ao cliente, análise de dados e organização de processos. Busco sempre aprimorar rotinas, melhorar a experiência dos clientes e gerar resultados efetivos através de análises estratégicas e relacionamento claro e objetivo.

SDR at QuickSoft (2026-01 – Present)

• Prospecção ativa de clientes (outbound e Inbound) por meio de ligações, e-mails e redes sociais
• Qualificação de leads com base em critérios como perfil, necessidade e momento de compra
• Agendamento de reuniões para o time comercial (closers)
• Utilização de técnicas de vendas consultivas, como SPIN Selling
• Gestão e atualização de leads no CRM

Analista Comercial (Administrativo) at UNIASSELVI (2025-01 – Present)

• Utilizo ferramentas como Power BI para transformar dados em insights estratégicos, contribuindo para melhores resultados dos clientes.
• Desenvolvimento de indicadores e análises comerciais.
• Comunicação clara e objetiva para orientar clientes e parceiros.
• Promoção de engajamento e crescimento por meio de ações estratégicas.

Auxiliar Administrativo (Comercial) at UNIASSELVI (2024-01 – 2025-12)

Atuei na área administrativa do setor comercial da Educação Continuada.

• Apoio nos processos de expansão, distratos e contratos de parceiros.
• Criação de rotinas que melhoraram a comunicação interna e o fluxo de avisos.
• Verificação e acompanhamento de informações financeiras para evitar inconsistências.

Atendente de Call Center at UNIASSELVI (2023-01 – 2024-12)

• Atendimento aos alunos interessados em Educação Continuada, prezando por uma experiência acolhedora e eficiente.
• Desenvolvimento de habilidades de oratória e resolução de problemas.
• Atuação em cenários desafiadores, aprimorando flexibilidade e postura profissional.

Ensino Superior in Pedagogia

Ensino Médio

Ensino Fundamental