Juliane Lucena
Analista de atendimento ao cliente Sr
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Sobre
Experiência de 11 anos em atendimento ao cliente.
Atualmente sou responsável por uma carteira de grandes contas, realizando atendimentos presenciais e remoto para clientes nível Brasil.
Experiência
CTF Technologies do Brasil- 07/2018 – Atual
Empresa de grande porte – Multinacional Americana do segmento de combustível.
ANALISTA DE PÓS VENDAS E IMPLANTAÇÃO SR.
Responsável por gerenciar uma carteira de clientes nível Brasil, realizando o pós-vendas, aplicando treinamento presencial sobre sistema de cartão combustível para novos clientes de grandes contas PJ, acompanhamento da utilização dos cartões até que atinja a meta estipulada pela empresa.
Nextel Telecomunicações–02/2010 a 07/2017
Empresa de médio porte – Multinacional Brasileira do segmento de telecomunicações.
TEAM LEADER DE VENDAS E ATENDIMENTO–05/2015 a 07/2017
Responsável por liderar e supervisionar uma equipe de vendas e atendimento ao cliente. Realização de reuniões matinais motivacionais, emissão de relatórios para acompanhamento das vendas, desenvolvimento de novos colaboradores.
ANALISTA DE VENDAS E ATENDIMENTO–07/2011 a 05/2015
Atendimento ao cliente, entrega de metas, manutenção em carteira de clientes. Operação de caixa e estoque, emissão de notas fiscais.
RECEPCIONISTA–02/2010 a 07/2011
Recepção e atendimento ao cliente.
Formação
Formada em Recursos Humanos.
