Juliano Sutil

Profissional com sólida experiência em suprimentos, vendas consultivas, pós-venda e gestão de processos, com atuação em empresas de tecnologia, engenharia e startups. Minha vivência em compras, incluindo negociações com fornecedores (nacionais e internacionais), contribuiu para o desenvolvimento de habilidades estratégicas em análise de processos e otimização de custos, impactando a eficiência operacional e financeira. Na Orca, especializei-me em vendas de SaaS, Customer Success e implantação de sistemas, aplicando resiliência e criatividade para solucionar problemas, liderar equipes e promover a retenção e fidelização de clientes.

Vendas e Customer Success

Orca Cotação Digital · Tempo integral De mai de 2024 - o momento · 9 meses Joinville, Santa Catarina, Brasil

• Responsável por Prospecção outbound e apresentações de vendas do sistema, contribuindo para a expansão da base de clientes.
• Gerenciamento processos de implantação e onboarding, garantindo que os clientes utilize a plataforma de forma eficaz.
• Utilização de ferramentas de CRM para acompanhar a frequência de retornos, organizar dados e monitorar métricas de engajamento de clientes e fornecedores.
• Responsável por desenvolver estratégias de pós-venda, destacando os benefícios da plataforma e implementando práticas para aumentar a retenção.
• Supervisão de equipes de suporte, vendas e implantação, propondo melhorias nos fluxos de trabalho e estratégias comerciais.
• Gerenciamento da experiência do cliente na usabilidade da plataforma.
• Bom relacionamento e gerenciamento de parcerias sólidas com fornecedores dentro da plataforma.
• Colaboro na evolução do software, fornecendo feedbacks para a equipe de desenvolvimento e treinando o suporte em boas práticas de comunicação.

Analista de Suprimentos · Tempo integral

• Negociação e aquisição de equipamentos de TI, AIDC (Identificação e Captura Automática de Dados), MPS (Serviços de Impressão Gerenciada) e insumos para a fabricação de etiquetas, movimentando um volume mensal superior a R$ 8 milhões.
• Execução do processo de importação de equipamentos eletrônicos voltados para o varejo, atendendo grandes redes como Via Varejo, Bistek e Grupo GPA. As soluções implementadas otimizam a precificação eletrônica das gôndolas e proporcionam uma redução de 22% nos impostos por meio da obtenção do ex-tarifário.
• Reunião com líderes de outros setores para troca de ideias e inovações produtivas para alteração e melhorias nos processos envolvidos em toda a cadeia logística.

Graduação em Logística

Universidade Unisociesc/Joinville

02/2012 - 08/2014

Pós-graduação em Engenharia de Suprimentos

Universidade Unisociesc/Joinville

01/2018 - 02/2019