Kallana Fraga

Profissional comprometida, dedicada e prestativa, com sólida experiência na área administrativa e hospitalar. Possui facilidade de aprendizado, agilidade na execução de tarefas e bom relacionamento interpessoal. Atuação focada em rotinas administrativas, atendimento ao público e apoio às equipes multidisciplinares, com constante busca por desenvolvimento profissional.

Assistente Administrativo at AESC – Associação Educadora São Carlos (2022-01 – Present)

Profissional responsável por rotinas administrativas hospitalares, atendimento ao público e processamento de procedimentos.

• Atendimento ao público, médicos e equipe de enfermagem
• Execução de rotinas administrativas hospitalares
• Utilização do sistema MV SOUL
• Cobrança de procedimentos cirúrgicos e ambulatoriais
• Pré-faturamento de atendimentos de convênios
• Solicitação de autorizações em portais de convênios médicos
• Abertura e fechamento de agendas médicas

Operadora de Telemarketing Receptivo at Zanc Assessoria Nacional de Cobrança Ltda (2020-11 – 2022-01)

Operadora de telemarketing receptivo responsável por atendimento ao cliente e gestão de demandas.

• Atendimento SAC
• Abertura e acompanhamento de demandas
• Atendimento a clientes do banco Banrisul

Processos Gerenciais in Gestão – Unyleya (2025-08)