Karina Calegari Serafim
Braço direito da sua empresa,excelência no servir.
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Sobre
Sou formada em Administração de Empresas pela Univali, experiência em atendimento ao cliente, resolução de conflitos com cordialidade e gentileza, gosto de trabalhar com pessoas, etiqueta social: postura profissional, excelente reputação, atendimento adequado. Trabalhei em empresa familiar com experiência nas áreas de departamento pessoal, financeiro, processos de compras, contato com fornecedores. Acredito que para um atendimento de excelência precisamos perceber a dor do cliente e trazer a solução.
Tenho uma comunicação empática sabendo passar pelos desafios que virão e desenvolver novas habilidades.
Experiência
Tim Celular, call center. Ano 1998/2000. Florianópolis
Pizzaria Juca Pato, atendimento aos clientes por telefone e pessoalmente, controle das entregas. Ano 2001/2004
ICEA, agência de estágio. Atendimento aos estudantes, cadastro e entrevistas as vagas de estágios. Ano 2005/2008.
Pizzaria Juca Pato, gerente: responsável pelas compras, funções do departamento pessoal, atendimento aos clientes, resolução de conflitos, estratégias para fidelizar clientes, foco no atendimento de excelência. Ano 2009/2022
Estou em transição de carreira para Assistente Virtual com foco em atendimento humanizado e de qualidade.
Formação
Formada em Administração de Empresas pela Univali do Vale do Itajai em 12/2002.
Curso de Assistente Virtual pela Conceito Voa em 03/2022.
