Karine Sousa Machado

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, vendas e rotinas administrativas, incluindo forte atuação em canais digitais. Experiência em ambientes de alta demanda, com foco em resolução de problemas, fidelização de clientes e melhoria da experiência do usuário. Perfil comunicativo, organizado e orientado a resultados, com facilidade para trabalho remoto.

Atendente at UAI Documentos (2024-11 – Present)

• Atendimento ao público com alto volume diário
• Emissão e conferência de documentos oficiais
• Organização de fluxo de atendimento
• Suporte ao cliente com foco em agilidade e precisão nas informações

Atendente at Check-up Medicina e Diagnóstico (2024-06 – 2024-09)

• Atendimento a pacientes e suporte administrativo
• Agendamento e organização de exames
• Comunicação com clientes via canais digitais para confirmação e suporte

Consultora de Vendas at Shield Proteção Veicular (2021-11 – 2024-05)

• Prospecção, atendimento e fechamento de vendas
• Atendimento consultivo, incluindo canais digitais
• Fidelização e relacionamento com clientes
• Uso de comunicação digital para negociação e suporte

Vendedora at Vânia Marinho Joias (2021-10 – 2021-11)

• Atendimento ao cliente e organização de produtos
• Apoio ao cliente também via redes sociais e canais digitais

Agente de Atendimento at B2W Digital (2019-06 – 2020-01)

• Atendimento ao cliente via chat, e-mail e plataformas digitais
• Resolução de problemas e suporte remoto
• Foco em experiência do cliente e satisfação

Tecnólogo in Gestão de Recursos Humanos – UNIESSA (2020)