Karinna Machado

Farmacêutica, especialista em Tecnologia de Cosméticos e Mestra em Biotecnologia Industrial. Em 13 anos de profissão, sempre trabalhei com os objetivos de conciliar o conhecimento técnico ao gerenciamento de equipes, conduzindo entregas com foco no atendimento ao cliente final e à superação de metas contratadas.

Homeopharma Farmácia de Manipulação 2022 - 2023. Farmacêutica Assistente. Conferência de fórmulas (humana e veterinária), desenvolvimento de novos produtos, gestão da equipe de vendedores, com mensuração da performance através de indicadores desenvolvidos exclusivamente à Homeopharma. Atendimento ao público considerando personalização de fórmulas e pós-venda para retorno do consumidor à marca. Visitação a prescritores - médicos e demais profissionais de saúde.

Drogarias Nissei 2020 - 2021. Farmacêutica Assistente. Prestação de serviços farmacêuticos. atendimento ao público - usando de escuta ativa para identificação de necessidades do consumidor e identificação do produto que agregue valor e retorno à organização. Fidelização de clientes.

Botica Alternativa 2020 - 2020 - Farmacêutica Assistente. Atendimento ao cliente com foco em conversão e fidelidade do cliente à marca. Treinamentos internos a vendedores. Condução de estudos e implementação de avaliação do pósvenda com cliente oculto. Construção de indicadores internos para mensuração de produtividade, oportunidades e taxa de conversão. Visitação a prescritores - médicos e demais profissionais de saúde.

Grupo Boticário 2010-2020 - Pesquisadora. Avaliação de produtos quanto à sua segurança, eficácia e percepção do consumidor, para validação de atributos técnicos para registro de produtos na ANVISA. Gerenciamento de documentos do setor, acompanhamento de auditorias e processo de desenvolvimento de produtos. Participação em projetos críticos com tomada de decisão ágil para atender ao time to market.

Farmacêutica, especialista em Tecnologia de Cosméticos e Mestra em Biotecnologia Industrial.