Karla Carvalho

Profissional comunicativa, organizada e comprometida, com experiência em atendimento ao cliente e relacionamento com o público. Possuo facilidade para estabelecer contato por telefone, e-mail e WhatsApp, identificar necessidades, apresentar soluções e conduzir conversas com foco em conversão. Perfil proativo, persuasivo e persistente, com foco em resultados, acompanhamento de leads, negociação e construção de relacionamentos comerciais.

ATENDIMENTO AO CLIENTE | SUPORTE COMERCIAL (Present)

• Atendimento a clientes por telefone, e-mail e WhatsApp, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços.
• Acompanhamento de clientes e potenciais clientes, realizando follow-up e dando continuidade às demandas.
• Identificação das necessidades dos clientes e apresentação de soluções de acordo com cada demanda.
• Registro e atualização de informações e dados de clientes, mantendo as informações organizadas.
• Atendimento de demandas comerciais por telefone, e-mail e WhatsApp.
• Comunicação clara, persuasiva e empática, contribuindo para o relacionamento com clientes e conversão de oportunidades.
• Organização de documentos, informações e solicitações internas e externas.
• Acompanhamento das demandas desde o primeiro contato até a conclusão do atendimento.