Karla Diniz

Auxiliar administrativo

Talento

Recife, RecifeMembro desde 3 de fevereiro de 2023

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Sobre

Quem sou?

Me chamo Karla Diniz, sou natural de Recife. Trabalhei como auxiliar administrativo e como operadora de telemarketing. Na área administrativa foi meu primeiro emprego, aprendi muito e procurei praticar tudo o que era orientado, também tive uma boa experiência em call center, e observei que é um setor que parece ser igual, mas todo dia tem algo novo, uma situação, um cliente que faz uma solicitação diferente, daí a importância de ouvir o cliente e ter engajamento pra inovação.

Moro em Santo Amaro com minha mãe, atualmente estudo administração (ead) e espanhol. Gosto de estudar, fazer caminhadas no parque, ouvir músicas, cozinhar e ver filmes.

Aprender novos desafios é essencial, procuro alinhar disciplina e aprendizado, através de nosso convívio, tanto na vida, como no profissional podemos compartilhar nossos conhecimentos e com isso agregar muito.

Estou procurando uma recolocação no mercado, e verifiquei que algumas empresas estão adotando o estilo home office, acredito que esse formato seja positivo tanto para a empresa como para o colaborador, mas a forma presencial também tem sua importância. Procuro observar as oportunidades e tendências de mercado que é a cada dia mais competitivo, e acredito que a resiliência e foco são fundamentais no processo de reconstrução.

Experiência

Tenho experiência em auxiliar administrativo e atendente, trabalhei em um escritório de SP, empresa têxtil, nesta empresa atendia clientes, fazia cotação com as transportadoras, auxiliava o gerente de marketing, tive uma experiência agradável nesta empresa, lá eu aprendi um pouco da área de faturamento, compras e em especial atender o cliente com foco em resolver os problemas e sempre fazendo o feedback para confirmar a satisfação do mesmo, alinhando tudo por e-mail com o meu chefe.

Aprendi também que sempre podemos fazer mais, e a cada dia aprendemos algo diferente e todo conhecimento agrega e deve ser compartilhado da melhor forma. Também trabalhei com call center na Contax S/A, atendimento com clientes de todo o Brasil pré pago OI e Net no setor de reparos e agendamentos de O.S., agendamento de visita técnica, mudança de endereço, pontos adicionais, reparos etc... os produtos eram internet banda larga, linha fixa e ponto de tv por assinatura, também tinha um pouco de vendas de premiere, telecine entre outros.