Karla Nascimento

Assistente de Atendimento Inbound, Outbound e Vendas com 5 anos de experiência em empresas de Software, capaz de atuar em diversas áreas de Vendas Saas.

• Mais de 10 anos de experiência em atendimento ao Cliente Inbound e Outbound.
• Habilidade de trabalhar em Teletrabalho e facilidade de utilizar diversas ferramentas tecnológicas.
• Validar as informações cadastrais dos leads como telefone, email, nome completo, cargo e endereço.
• Experiência em diversos sistemas empresariais como Hubspot, Pipedrive, Speedio, dentre outros.
• Gerar de listas de leads e prospecção de clientes através de diversos canais; catálogos, internet, associações sindicais, sites, dentre outros;
• Captar prospects no mercado, avaliando seus respectivos perfis;
• Levantar dados das empresas em diversos sites.
• Agendar visitas comerciais, e abrindo portas aos agentes de negócios, a fim de facilitar a atuação comercial; identificando os gaps da operação do cliente;
• Registrar informações no sistema CRM;
• Elaborar documentos e relatórios do setor;
• Esclarecer dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos, e auxiliar os clientes na tomada de decisão durante o processo de compra.
• Atender clientes para vendas internas, incluindo a validação de informações da equipe de vendas com o objetivo de agilizar os processos, utilizando CRM da empresa para manter o banco de dados da empresa atualizado com as principais informações sobre contas e vendas.

Curso quinto período da faculdade de Administração.

Tenho cursos em atendimento ao cliente , vendas, sistema Hubspot.