Karla Pinheiro

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, vendas consultivas e rotinas administrativas. Possui facilidade em comunicação, organização e resolução de problemas, sempre atuando com foco em resultados e excelência no atendimento. Tenho facilidade de adaptação, aprendizagem rápida e compromisso com metas, buscando contribuir para o crescimento da empresa e oferecer a melhor experiência aos clientes.

ORIENTADORA COMERCIAL - CEDASPY - Feira de Santana/BA

• Atendimento presencial e por telefone, oferecendo informações e soluções personalizadas.
• Venda consultiva de cursos profissionalizantes de informática.
• Prospecção ativa de clientes, negociação e fechamento de matrículas.
• Cumprimento consistente das metas diárias e mensais, frequentemente alcançando valores acima da meta.
• Pós-venda e acompanhamento dos alunos, garantindo satisfação e fidelização.

ATENDIMENTO AO CLIENTE - SEBRAE - Feira de Santana/BA

• Atendimento e orientação a microempreendedores individuais, fornecendo informações sobre serviços, cursos e soluções.
• Agendamento e direcionamento de clientes para palestras e treinamentos.
• Agendamento e direcionamento dos clientes para os atendimentos adequados.
• Apoio administrativo e suporte às equipes internas.

ESTÁGIO ADMINISTRATIVO - TRE - Feira de Santana/BA

• Atendimento ao público, recebendo e direcionando demandas.
• Organização, protocolo e arquivamento de documentos.
• Apoio nas rotinas administrativas e no controle de processos.
• Suporte às atividades da equipe e manutenção de arquivos.

Tecnólogo - Gestão de Recursos Humanos - Unifacecie