Karoline Moraes

Com atenção aos detalhes e forte senso de organização, transformo atendimentos em experiências claras, eficientes e bem estruturadas. Minha atuação envolve suporte ao cliente com comunicação objetiva, resolução ágil de problemas e foco em soluções práticas. Prezo por um atendimento prestativo, funcional e em constante melhoria, buscando sempre entregar qualidade e gerar uma experiência positiva em cada interação.

Desktop - Suporte de Atendimento ao Cliente - SIGMANET COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA S.A

Suporte de Atendimento ao Cliente

• Atendimento ao cliente via chat, e-mail e telefone
• Suporte e esclarecimento de dúvidas de forma clara e objetiva
• Resolução de problemas e tratativa de solicitações dos clientes
• Registro e acompanhamento de chamados em sistema
• Realização de agendamentos de serviços e atendimentos

Assistente Administrativo / Departamento Pessoal - Interative

(2015-01 - 2016-12)

Técnica em Enfermagem - Enfermagem - Liderança Escola de Enfermagem (2016-01 - 2018-12)

Informática Básica - Informática - Interative (2014-01 - 2015-12)

Redação Dissertativa-Argumentativa - Redação - Udemy (2022-01 - 2023-12)

Marketing Digital - Marketing - Udemy (2022-01 - 2023-12)

Feedback e Motivação de Equipe - Desenvolvimento - Udemy (2022-01 - 2023-12)

Língua Portuguesa - Língua Portuguesa - Senac (2025-01)