Kelen Simoes

Profissional com mais de 11 anos de experiência atuando diretamente com presidência, oferecendo suporte executivo completo em rotinas estratégicas e operacionais. Especialista na organização e gestão da rotina de alta liderança, com atuação em agenda executiva, coordenação de reuniões, planejamento de viagens nacionais e internacionais, gestão de demandas administrativas e financeiras, além de interface direta com stakeholders internos e externos. Perfil altamente confiável, discreto e resolutivo, com forte capacidade de priorização, antecipação de demandas e gestão simultânea de assuntos corporativos e pessoais, garantindo fluidez e eficiência nas atividades da liderança.

Assistente Executiva da Presidência at STX Desenvolvimento Imobiliário LTDA (2013-07 – Present)

Atuação direta com o Presidente, organizando e gerenciando demandas estratégicas, administrativas e pessoais com alto nível de confiança, autonomia e contato direto com tomada de decisão.

• Atuação direta com o Presidente, organizando e gerenciando demandas estratégicas, administrativas e pessoais
• Gestão completa da agenda executiva, com priorização de compromissos e otimização do tempo da liderança
• Planejamento e execução de viagens nacionais e internacionais, incluindo logística, reservas, documentação e suporte integral
• Organização de reuniões executivas, com preparação de pautas, materiais e acompanhamento de desdobramentos
• Interface com fornecedores, parceiros e stakeholders, garantindo alinhamento e agilidade nos processos
• Apoio administrativo-financeiro, com controle de demandas, pagamentos e organização de informações
• Gestão de documentos sensíveis e informações confidenciais
• Coordenação de eventos corporativos e apoio à comunicação institucional
• Administração de seguros internacionais de saúde (Best Doctors e BUPA), incluindo tratativas e suporte a usuários

Responsável pelo Caixa at New Chifon Modas (2010-08 – 2013-07)

Gestão de operações de caixa, fluxo financeiro diário e apoio à gestão operacional da loja.

• Gestão de abertura, fechamento e conferência de caixa
• Controle do fluxo financeiro diário
• Apoio à gestão da loja e orientação de equipe
• Atendimento ao cliente e resolução de situações críticas
• Acompanhamento de metas e suporte à operação

Atendente de Relacionamento com o Cliente at Contax (Oi) (2007-11 – 2009-04)

Atendimento consultivo a clientes e gestão de demandas de telefonia e internet.

• Atendimento consultivo a clientes (telefonia fixa, móvel e internet)
• Tratativa de demandas e suporte técnico
• Gestão de reclamações e retenção de clientes
• Cumprimento de metas de qualidade e desempenho

Assistente de Cobrança at Reaval Cobranças (2007-05 – 2007-08)

Negociação e recuperação de crédito com análise de perfil de clientes.

• Negociação e recuperação de crédito
• Análise de perfil de clientes e construção de acordos
• Cumprimento de metas mensais

Estagiária Administrativa at Losango Promoções e Vendas (2005-10 – 2006-10)

Apoio às rotinas administrativas e processos internos.

• Apoio às rotinas administrativas
• Elaboração de propostas de crédito
• Análise documental
• Suporte a processos internos

Graduação in Administração de Empresas – Faculdade Estácio de Sá (2018)