Kelle Coelho

Profissional altamente qualificada com mais de 17 anos de experiência internacional nas áreas de administração em saúde, hotelaria, apoio jurídico, operações empresariais, relacionamento com clientes, vendas e empreendedorismo nos Estados Unidos. Formada em Gestão Empresarial pela Penn State University, com sólida experiência na gestão de operações de grande porte, coordenação de equipes multidisciplinares, suporte à liderança executiva, administração em saúde e impulsionamento do crescimento de negócios. Fluente em inglês, português e espanhol, com comprovada expertise em excelência no atendimento ao cliente, coordenação de eventos, desenvolvimento de negócios, planejamento estratégico e gestão operacional.

Reconhecida pela entrega de experiências excepcionais, otimização de processos e construção de relacionamentos profissionais sólidos em diferentes indústrias.

Administradora at BAKER FAMILY MEDICAL CLINIC (2022-01 – 2026-12)

• Gerenciava as operações administrativas diárias de uma clínica médica movimentada.
• Coordenava agendamentos de pacientes e fluxo de trabalho diário específico.
• Supervisionava a equipe administrativa e as operações da recepção.
• Gerenciava verificação de seguros, prototipus e conformidade com políticas.
• Auxiliava no planejamento operacional, melhorias de processos e crescimento da clínica.
• Garantia o cumprimento das normas de saúde e diretrizes da HIPAA.
• Aprimorava a satisfação dos pacientes por meio de comunicação eficiente e qualidade no atendimento.

Fundadora e Diretora at CWB PRO CLEANING LLC (2023-01 – Present)

• Fundei e desenvolvi uma empresa de limpeza comercial.
• Concertei desenvolvimento de negócios, captação de clientes e parcerias estratégicas.
• Supervisionei operações diárias, equipes, escalas e controle de qualidade.
• Desenvolvi padrões operacionais e protocolos de atendimento ao cliente.
• Gerenciei faturamento, orçamento, fornecedores e crescimento da empresa.
• Construí uma reputação sólida baseada na confiabilidade, qualidade e profissionalismo.

Gerente Geral do Hotel at THE FARM GLENWOOD HOTEL (2018-01 – 2021-12)

• Supervisionei todas as operações do hotel, atendimento ao hóspede e áreas departamentais.
• Liderei e treinei equipes para garantir excelência na experiência do cliente.
• Coordenei casamentos, conferências e eventos especiais para até 500 pessoas.
• Gerenciei reservas, estratégias de receita, orçamentos e controle de custos.
• Mantive relacionamento sólido com clientes, fornecedores e organizadores de eventos.
• Implementei melhorias operacionais que aumentaram eficiência e lucratividade.

Paralegal at JOHN LANDAU LAW OFFICE (2014-01 – 2018-12)

• Auxiliei advogados com documentação jurídica, preparação de casos e pesquisas.
• Gerenciei comunicação com clientes, agendamentos e arquivos de casos.
• Organizei documentos legais, registros e garantias das informações.
• Realizei pesquisas jurídicas e elaborei relatórios e correspondências.
• Apoiei as operações administrativas diárias e a eficiência do escritório.

Tradutora at HOSPITAL TEMPLE (2009-01 – 2014-12)

• Realizei interpretação precisa entre pacientes, famílias e profissionais da saúde.
• Auxiliei equipes médicas na entrega de um atendimento humanizado e de qualidade.
• Atendi populações multiculturais e multilíngues.
• Garantia comunicação clara em ambientes médicos e situações sensíveis.
• Apoiei documentação, serviços ao paciente e tarefas administrativas.

Bacharelado in Gestão Empresarial – PENN STATE UNIVERSITY