Kely Miranda Hamester

Analista de Inteligência Comercial Sênior, responsável pela integração e gestão de CRM (Salesforce, Clover, RD Station, Pipedrive, Sydle), com atuação em análise de funil de vendas, pricing, benchmark, qualificação de leads e estruturação de processos comerciais. Trajetória em áreas SaaS, agronegócio e construção civil. Pós-graduada em Tecnologia para Negócios (AI, Data Science e Big Data), com domínio de Power BI para geração de insights que apoiam decisões comerciais estratégicas.

Analista de Inteligência | SR - Construtora e Incorporadora Prestes

(2025-09)

• Desenvolvimento de modelagens analíticas avançadas em Excel para suportar pareceres de comitê de aquisição, integrando dados de demanda, concorrência, produto e condições comerciais sem apoio de ferramentas centralizadas de BI
• Construção das premissas de precificação por tipologia e projeto, estimativas de VGV com validação de dados em ambiente de múltiplas fontes não integradas
• Estruturação das curvas de contrato e de ticket para apoiar decisões de velocidade de vendas em lançamentos
• Setup e parametrização de precificação nos sistemas CRM (CV) e ERP (Sienge), garantindo consistência entre modelagem analítica e execução operacional
• Atuo como referência técnica em análise de dados de lançamentos e performance comerciais, sustentando decisões de investimento em cenário de baixa automação de processos

Inteligência Comercial | Especialista - MacPonta Agro – John Deere

(2024-08 - 2025-08)

• Liderei a implementação da fase II (pagamentos) do CRM Clover, coordenando cronograma e integração com processos comerciais existentes
• Desenhei o processo ideal de CRM para a área de peças e liderei time de desenvolvedores internos na materialização da ferramenta, do levantamento de requisitos à entrega desejada
• Treinei o time de vendas no uso do CRM, garantindo adoção e padronização do processo comercial
• Conduzi análises deep dive de concorrência via Power BI, gerando relatórios estratégicos para tomada de decisão
• Otimizei fluxo de trabalho comercial via automações no CRM (pedido de compra, contrato, pagamento, NPS, monitorização de entrega), monitorando KPIs de performance de vendas
• Geri distribuição de carteira de clientes, garantindo cobertura eficaz do time comercial

SDR / Analista de Inteligência Comercial | PL - MedCloud

(2022-04 - 2024-08)

Plataforma SaaS de RIS/PACS para radiologistas — atuação com progressão de SDR para Analista de Inteligência Comercial

• Responsável pela prospecção inbound com qualificação via metodologia SPIN, conduzindo apresentações técnicas da plataforma para médicos radiologistas
• Expandi atuação para prospecção outbound e canais de parceria, estruturando mailings de leads e conduzindo abordagens multicanal (e-mail, ligação, redes sociais)
• Identifiquei gap crítico de automação e dados no CRM em uso (Pipedrive) e liderei processo de avaliação e implementação do Salesforce como nova solução
• Migrei para atuação analítica, avaliando qualidade de leads gerados por Marketing e por Comercial para dimensionar metas de prospecção (ex: definição de volume de leads qualificados necessário para atingir metas de vendas, com base em taxa de conversão histórica)
• Criei e mantive dashboards de performance comercial, apoiando decisões estratégicas da área

Sales Development Representative | JR - Omnilogic

(2021-07 - 2022-04)

Empresa de IA para e-commerce — primeira SDR contratada, responsável por estruturar a operação de prospecção do zero

• Estruturei a operação de SDR da empresa desde o início, definindo processo de prospecção, construção de mailings e pesquisa de concorrência
• Conduzi prospecção outbound multicanal (e-mail, LinkedIn, ligação), com qualificação e agendamento de reuniões, seguida de passagem de bastão para negociação
• Abri contato com contas estratégicas de grande porte, incluindo Zona Criativa e Tintas Suvinil, com contratos mensais próximos de R$ 60 mil
• Construí reports de performance para definição e acompanhamento de metas semanais de prospecção

Pós-graduação (MBA) - Tecnologia para Negócios: AI, Data Science e Big Data - PUCRS – Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (2021 - 2022)

Graduação - Comunicação Social — Habilitação em Publicidade e Propaganda - UNIUV – Centro Universitário da Cidade de União da Vitória (2016 - 2019)