Kesiane Azevedo

Atuar como Gerente, liderando equipes com foco em resultados, excelência no atendimento e crescimento sustentável do negócio. Busco aplicar minha experiência em gestão, organização de processos e desenvolvimento de pessoas para aumentar a performance da empresa, fortalecer a cultura interna e superar metas com eficiência e comprometimento.

Gerente Auxiliar at Angeloni&Cia (2015-04 – 2026-01)

11 anos de experiência em operações varejistas, progredindo de Operadora de Caixa para Gerente Auxiliar

• Atendimento ao cliente no caixa, garantindo uma experiência de compra positiva
• Processamento de pagamentos em diferentes modalidades, assegurando precisão nas transações
• Conferência de valores e fechamento de caixa conforme procedimentos da empresa
• Supervisão da equipe de caixa, garantindo eficiência, organização e qualidade no atendimento
• Resolução de conflitos com clientes com comunicação assertiva
• Elaboração de relatórios de desempenho da equipe
• Organização de escalas de trabalho
• Planejamento de estratégias de merchandising e exposição de produtos
• Supervisão das operações diárias da loja
• Organização de escalas e jornada dos colaboradores
• Verificação de layout, precificação e reposição
• Acompanhamento de estoque, recebimento e armazenamento de mercadorias
• Acompanhamento das atividades administrativas e burocráticas da loja
• Monitoramento de indicadores de performance e metas
• Elaboração de relatórios gerenciais
• Análise da satisfação do cliente e ações de melhoria
• Acompanhamento do desempenho das lideranças com feedback contínuo

Treinamento in Liderança - Como formar um time de alta performace – UCA - Universidade Corporativa do Angeloni

Programa in PDG - Programa de Desenvolvimento Gerêncial – UCA - Universidade Corporativa do Angeloni

Ensino Médio in Ensino Médio – Centro Educa Mais Djalma Cruz - Cândido Mendes

Graduação in Administração – Unidade de Ensino Imaculada Conceição (2012-02 – 2014-11)

Graduação in Processos Gerenciais – Estacio (2024-05 – 2026-11)