Keytt Souza
Gerente Operacional / Loja / Comercial
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Sobre
Experiências desenvolvidas em áreas de gestão com habilidades de liderança, resolução de conflitos, comunicação e tomada de decisões. Aplicação de estratégias de planejamento e negociação com amplo conhecimento em atendimento ao público, vendas, eventos, assistência administrativa presencial e virtual, digitação, design criativo, sendo hábil para trabalho em equipe.
Possuo empatia, criatividade, organização e resiliência.
Experiência
2023 Peça Rara - Paraíso/SP - Gerente de loja
Gerenciamento de operações, gestão e desenvolvimento humanizado da equipe com foco em metas: operação dos sistemas internos (BKO, GED e TECH+), PDV, vendas, treinamento de equipe conforme desígnios do manual da franqueadora e dos franqueados; curadoria, cadastramento, envio de relatório e precificação de produtos; processos de devolução e pagamento de fornecedores, gestão de conflitos; planejamento e estratégias de marketing, KPI’s, ações promocionais, objetivos e metas conforme alinhamento com gestores; organização e controle de estoque - etiquetagem e demais processos pertinentes ao setor. Check-list de compras internas, reposição de peças e produtos, vitrinismo. Participação de processo seletivo, avaliação de desempenho.
2020 - 2022 Dama Savage - Sócia Proprietária/Gerente Operacional
Gerenciamento dos sistemas administrativos e gestão de pessoas: Gerenciamento de loja, gestão de equipe, gestão de conflitos, departamento pessoal/RH, compras, logística, atendimento online e presencial, vendas, marketing, design criativo, suporte e acompanhamento pós vendas, assegurando a conformidade e funcionalidade dos processos.
2016 - 2019 Kings Eventos - Dealer / Croupier
Responsável pelo auxílio na gestão/organização de torneios por todo país, distribuição de cartas aos players, aplicação de regras gerais aos jogadores, definição de vencedores por interlocução aos coordenadores conforme resultados comprovados.
2007 - 2014 Secretaria do Estado da Educação de Santa Catarina - Professora
Professora ACT de ciências exatas e naturais do ensino fundamental e médio, cumprindo contratos temporários conforme necessidade do estado.
2010 a 2023 - Magma Promotoria em Vendas - Escritora / Digitadora / Ghostwriter / Colunista
Autora de quatro livros publicados fisicamente como 'Karol Souza' (um dos títulos rumo à quarta tiragem); Cinco livros infantis em busca de oportunidade editorial; Colunista - ghostwriter - para sites como Blogolândia, Lithoral News, Signos do Zodíaco e Tools Sites; Trabalhos online de transcrição, artigos, eBooks e cadastramento de produtos em sites e marketplaces.
TRABALHOS VOLUNTÁRIOS
Coordenadora de resgate nas enchentes de Itajaí/SC no ano de 2011, recebendo da prefeitura municipal uma menção honrosa da cidade por serviços prestados à comunidade; Regates e acolhimentos de animais abandonados (APRABLU); Projeto São Miguel Arcanjo, para entrega de donativos aos moradores de rua e crianças com exposição à violência, evasão escolar e abusos; Preparo e distribuição de alimento, água, roupas e cobertores à moradores de rua de forma autônoma.
CERTIFICAÇÕES
Supervisão de Compras - 2023 - PR Ensina
Técnicas de Venda - 2023 - PR Ensina
Fornecedoras, Contrato de Consignação e Estoque - 2023 - PR Ensina
Organização de setor Feminino - 2023 - PR Ensina
Organização de setor infantil - 2023 - PR Ensina
Organização de Vitrine - 2023 - PR Ensina
PNL (Programação Neurolinguística) – 2018 - Bravo Brasil
Comissária de Bordo – 2011 - Titãs Escola de Aviação Civil
Secretariado – 2007 - Inforcenter
EM ANDAMENTO
Marketing e Gestão Empresarial - 2023 Prime Cursos
Recrutamento e seleção - 2023 - Prime cursos
Departamento Pessoal - 2023 - Prime Cursos
Administração de RH - 2023 - Prime Cursos
SEO Básico - 2023 - Prime Cursos
Formação
Superior em Administração (em curso)
Faculdade Estácio - 2023
