Kezide Baptista

Bom dia ,boa tarde ou boa noite pessoal,venho atrás deste comunicado que gostaria de voltar para minha área que é portaria,se quiserem me dar uma oportunidade,desde já agradeço!!!

Porteiros são profissionais responsáveis por controlar o acesso e a segurança de um edifício, seja ele residencial, comercial ou industrial. Suas principais funções incluem:

• Controle de Acesso: Registrar e monitorar a entrada e saída de pessoas, veículos e mercadorias, garantindo que apenas indivíduos autorizados tenham acesso ao local.
• Segurança: Inspecionar as instalações, identificar e reportar situações suspeitas, e, quando necessário, acionar serviços de emergência ou segurança.
• Atendimento ao Público: Receber visitantes, entregar correspondências e encomendas, fornecer informações e orientações, e atender chamadas telefônicas.
• Manutenção de Registros: Manter registros detalhados de todos os acessos, visitas e ocorrências, utilizando livros de registro ou sistemas informatizados.
• Serviços Gerais: Podem realizar pequenas tarefas administrativas, como controlar chaves, monitorar câmeras de segurança, e garantir que as áreas comuns estejam limpas e organizadas.

Para desempenhar essas funções, os porteiros precisam ter habilidades de comunicação, atenção aos detalhes, discrição, e um bom entendimento das normas de segurança. Muitas vezes, também são exigidos cursos de formação específicos na área de portaria e segurança.

Aqui estão os principais aspectos.

• Cortesia: Use palavras como "por favor", "obrigado", "desculpe" e "com licença" regularmente.
• Pontualidade: Chegue no horário para compromissos e encontros.
• Escuta Ativa: Preste atenção ao que os outros dizem, evite interromper e mostre interesse genuíno.
• Respeito: Trate todos com dignidade, independentemente de suas diferenças.
• Comunicação Adequada: Fale de maneira clara e educada, evitando linguagem ofensiva.
• Empatia: Considere os sentimentos e perspectivas dos outros, e ofereça ajuda quando necessário.

Esses comportamentos ajudam a criar interações mais positivas e harmoniosas no dia a dia.