Kleyton Sena
Analista de Suporte e Infraestrutura
Contratar esta pessoa
Envie uma proposta de trabalho diretamente para este candidato
Sobre
Olá, me chamo KLEYTON SENA, venho, por meio deste post, demonstrar meu interesse em participar do processo de seleção afim de pleitear uma recolocação no mercado de trabalho.
Minha última função desenvolvida foi como Analista de Suporte, onde desempenhei as seguintes funções:
- Atendimento/Suporte ao usuário final
- Abertura, acompanhamento e fechamento de tickets/chamados no Service Now
- Suporte ao setor de desenvolvimento de aplicações
- Cumprimento de prazos acordados - SLA
- Instalação e manutenção em equipamentos de redes Lan e Wan.
- Supervisionamento e validação na certificação do cabeamento estruturado
- Suporte ao setor de desenvolvimento de aplicações
- Enfim todas atividades relacionada ao setor de tecnologia – Infraestrutura e Suporte, compartilhando conhecimentos com os demais colegas do time onde o propósito foi atingir os objetivos da Organização.
Possuo 9 anos de experiência na área de Telecom, e a 4 venho atuando com suporte na área de Tecnologia da Informação, onde durante esses anos adquirimos vasta vivência em contratação de serviços de infraestrutura, MRO, RFPs/RFQs e forte conhecimento em processo de elaboração de projetos em TI.
Experiência
Minha última função desenvolvida foi como Analista de Suporte, onde desempenhei as seguintes funções:
- Atendimento/Suporte ao usuário final
- Abertura, acompanhamento e fechamento de tickets/chamados no Service Now
- Suporte ao setor de desenvolvimento de aplicações
- Cumprimento de prazos acordados - SLA
- Instalação e manutenção em equipamentos de redes Lan e Wan.
- Supervisionamento e validação na certificação do cabeamento estruturado
- Suporte ao setor de desenvolvimento de aplicações
- Enfim todas atividades relacionada ao setor de tecnologia – Infraestrutura e Suporte, compartilhando conhecimentos com os demais colegas do time onde o propósito foi atingir os objetivos da Organização.
Possuo 9 anos de experiência na área de Telecom, e a 4 venho atuando com suporte na área de Tecnologia da Informação, onde durante esses anos adquirimos vasta vivência em contratação de serviços de infraestrutura, MRO, RFPs/RFQs e forte conhecimento em processo de elaboração de projetos em TI.
Formação
Graduação em Redes de Computadores
