Laila Fortes

Profissional com trajetória consolidada em instituições de ensino de grande porte (Cogna/Kroton e Afya Educacional), com atuação tanto em coordenação comercial e relacionamento institucional quanto em rotinas administrativas e de suporte acadêmico. Histórico de estruturação de processos e projetos — incluindo a implementação de um playbook comercial nacional —, gestão de convênios institucionais, suporte documental e interface constante entre áreas de marketing, produto, pricing, financeiro e operações. Em processo de transição de carreira, direciona sua atuação para posições de especialista e/ou coordenação de projetos, processos ou administrativa, combinando experiência em planejamento, organização de rotinas e gestão de pessoas — permanecendo também aberta a oportunidades na área comercial que dialoguem com essa trajetória.

Coordenadora Comercial at Afya Faculdade de Ciências Médicas de Contagem (2025-11 – 2026-07)

• Elaboração de estratégias comerciais e de trade marketing para captação e expansão de mercado, com gestão de campanhas digitais (Google Ads e Meta Ads).
• Estruturação de planos de desenvolvimento e relacionamento com clientes, com interface direta entre marketing, produto, pricing, financeiro e operações.
• Coordenação de ações gerais da área comercial e planejamento estratégico de equipe.

Coordenadora Comercial at Cogna Educação (2021-01 – 2025-11)

• Estruturação de projeto nacional (Playbook Comercial), padronizando processos de prospecção comercial para múltiplas unidades.
• Gestão de time de revendedores PJ (consultoria em educação) e de campanhas comerciais digitais, do planejamento à análise de performance.
• Elaboração de planos de ação e blindagem institucional, com relacionamento B2B e B2C junto a empresas e órgãos públicos.

Consultora de Relacionamento com Mercado at Kroton Educacional (2020-03 – 2021-07)

• Prospecção de mercado para cursos de Graduação e Pós-Graduação, com estruturação de planos de relacionamento institucional.
• Estabelecimento de convênios com empresas e instituições, beneficiando colaboradores e dependentes.
• Representação institucional em ações de captação, incluindo apresentações e visitas guiadas.

Auxiliar Administrativo at Kroton Educacional (2019-03 – 2020-03)

• Suporte administrativo e acadêmico, incluindo atendimento ao aluno, lançamento de atividades complementares e convênios.
• Conferência de documentos e suporte a processos acadêmicos da unidade.

Assistente Administrativo at Belmicro Tecnologia S/A (2017-08 – 2018-03)

Consultora Comercial at Centro de Ensino Superior INAP LTDA (2015-10 – 2016-12)

Operadora de Computador at Plansul - Planejamento e Consultoria LTDA (2015-07 – 2015-10)

Auxiliar Administrativo at Escola Mineira de Segurança (2014-01 – 2014-07)

Auxiliar Administrativo at MGS – Minas Gerais Administração e Serviços S/A (2010-09 – 2013-06)

Especialista de Produtos at PC Press Soluções em Informática Ltda (2009-06 – 2010-12)

Operadora de TLMK at TNL Contax S/A (2008-02 – 2008-12)

Agente de Segurança at SEJUSP (Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública) (2002-12 – 2005-12)

MBA in Liderança e Gestão de Equipes de Alta Performance – Anhanguera Educacional

Bacharelado in Gestão Comercial – Anhanguera Educacional (2025-06)

Bacharelado in Sistema de Informação – Faculdade Inforium (2012-06)