Lana Santos

Estudante de Psicologia com sólida experiência em atendimento ao cliente, vendas, operações de caixa e gestão de e-commerce. Profissional proativa, com facilidade para aprender, excelente comunicação e foco no desenvolvimento contínuo. Busca oportunidades para aplicar suas competências em atendimento e relacionamento interpessoal, contribuindo estrategicamente para o crescimento da organização.

Empreendedora / Gestora de E-commerce - Empérie Acessórios & Autentic Store

• Gerenciamento completo das operações das lojas online, incluindo atendimento ao cliente, processamento de pedidos e controle de estoque.
• Desenvolvimento e implementação de estratégias de marketing digital para aumentar a visibilidade e o volume de vendas dos produtos.
• Negociação com fornecedores e gestão de compras para garantir a qualidade e a variedade do catálogo oferecido.
• Análise de métricas de vendas e comportamento do cliente para otimização das estratégias de negócio.

Atendente / Operadora de Caixa - Que Massa

• Atendimento direto ao cliente, anotação de pedidos e serviço de mesas com foco na satisfação do consumidor.
• Operação do caixa, realizando de forma precisa a abertura, o fechamento diário e a conciliação de valores.
• Auxílio na organização geral e manutenção da limpeza do ambiente de trabalho.

Atendente / Operadora de Caixa - Zero 86 Açaí

• Atendimento ao cliente, recepção, registro de pedidos e suporte no serviço de mesas.
• Responsável pela operação de caixa, controle de fluxo financeiro diário, abertura e fechamento.
• Colaboração activa na organização e higienização do espaço de atendimento.

Graduação - Psicologia - Centro Universitário Maurício de Nassau (UNINASSAU)

Ensino Médio Completo